to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
31 Ekim 2026 tarihinde magly.com.tr üzerinden magly firmasından bir sipariş verdim. Sipariş esnasında sistem bana herhangi bir sipariş numarası iletmedi ve o günden bu yana tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi ulaşmadı. Buna rağmen kartımdan 1.866,60 TL tutarında ödeme çekildiğini dijital makbuz üzerinden görüyorum.
Hem siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamamam hem de ortada bir sipariş numarası olmaması nedeniyle süreci takip edemiyorum. Siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığının acilen kontrol edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Ayrıca siparişten bir gün sonra aynı ürünlerin tüm platformlarda indirime girdiğini gördüm. Bu nedenle, bu bilgilendirme eksikliği ve sonrasında oluşan fiyat farkı sebebiyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.866,60 TL’nin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Selin Hanım, 31 Ekim 2026 tarihinde magly.com.tr üzerinden vermiş olduğunuz siparişinizle ilgili yaşadığınız iletişim eksikliği ve ödeme sorunu için çok üzgünüz. Sipariş numarası almadığınız ve bu durumun süreci takip etmenizi zorlaştırdığı bilgisini paylaştığınız için teşekkür ederiz; bu tür bir gecikmenin sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Kontrol sağladığımızda; 02.11.2026 tarihinde talebinize istinaden siparişinizin iptal edildiği ve tarafınıza mail ile bilgi verildiği bilgisine ulaşmaktayız. İadenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Magly Ailesi
Mail ile şikayetimi dile getirmiştim. Dönüş yapmışlar ancak benim mailime düşmediği için göremedim. Buraya yazdıktan sonra arandım ve sorunum çözüldü. Teşekkür ederim. Daha hızlı çözüm için ulaşılabilecek bir telefon numarası olursa daha iyi olur diye düşünüyorum.
