to read complaints and reviews, or file yours.Mado Şubesinde 2 Poğaça Ve 1 Çay İçin 200 TL Ücretlendirme Şikayeti
20.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Mado şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede 2 poğaça ve 1 çay için benden toplam 200 TL ücret alındı. Bu tutarın ürünlerle ve piyasa koşullarıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini, makul ve mantıklı bir açıklamasının olmadığını düşünüyorum.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve fiş hâlâ elimde mevcut. Kasada bu duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar konuya müdahale edemeyeceklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşım da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Mado’nun bu aşırı yüksek ücretlendirme ile ilgili olarak fiş üzerinden gerekli incelemeyi yapmasını, ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırmanın gerekçesinin açıkça izah edilmesini talep ediyorum. Aksi halde fişimle birlikte gerekli yerlere başvurarak, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Hamit Bey, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyimi üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Şubelerimizde uygulanan fiyatlandırmalar; ürün maliyetleri, tedarik koşulları, işletme giderleri ve genel fiyat politikamız doğrultusunda belirlenmektedir. Tüm şubelerimizde bu çerçevede standart fiyatlandırma uygulanmaktadır. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili bölge müdürlüğümüze iletilmiş olup, konuya ilişkin inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç netleştiğinde tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
