Yoğunluk, Klima Sorunu Ve Düzensizlik Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi

9 Temmuz akşamı Manisa Magnesia'da 80+20 indirim olduğunu görüp alışveriş yapmak istedim. Fakat mağazanın dışından bile sıkışıklık belliydi. Normalde Madame Coco mağazalarında içeride sürekli koli görürüz, personelin bir kısmı mağaza içerisinde koli açıyor. Anlaşılan depoları bile yok. Fakat bu Magnesia mağazasını artık unuttular mı, ölüme mi terk ettiler bilmiyorum ama çalışanlar oldukça zor durumdaydı. İçeride ne klima çalışıyordu ne de reyonlara geçiş alanı vardı. Tahminen 90-100 m² alana o kadar ürün yığılmış ki hareket etmek neredeyse imkânsızdı. Masalar ürün yığmaktan eskimiş ve kırılmak üzereydi, duvarlar kirli ve badanasızdı, çoğu yer kırık döküktü, her yer karışıktı. Tüm bunlar yetmiyormuş gibi bir de dışarıda hava 40 dereceydi ve klima bozuktu. Bu durum alışverişi daha da zorlaştırdı. Bir müşteri olarak, alacağım bir şey olsa bile almadan çıkmak istedim, insanın siniri gerçekten bozuluyor. Kolilerden adeta bir dağ yapmışlar. Bir alez sordum, çalışan arkadaş 'Abla, oraya nasıl ulaşacağım ben de bilmiyorum' dedi. Neden böyle olduğunu sordum, 'Hayır, sadece kampanya var, o yüzden bu ara böyle, yerimiz de kalmadı' şeklinde yanıt verdi. Yazık, çocuklar kolileri açsa bile mağazada yer yoktu. Geçerken bir ürün kıracağız diye korka korka geçtik ya da geçmekten vazgeçtik. Sonunda alışveriş yapmadan çıktık zaten. Biz sorarken birçok kişi hizmet bekliyordu fakat personel yetişemiyordu. Madem indirim yapıyorsunuz, bari personel alın işe. Ürünlerini bu kadar sevdiğim prestijli bir markanın mağazasının kendisini bu şekilde temsil etmesini marka imajı açısından sağlıksız buldum. Açıkçası AVM'deki mağazayı perşembe pazarına çevirmişler. Çalışanlar çaresizdi. İnsan mağaza kapanacak ya da iflas etti diye düşünüyor. Normalde umurumda olmaz ama oradaki asgari ücretli emekçilere saygımdan bunu paylaşıyorum. Daha bizim görmediğimiz ne zorluklarda, ne şartlarda çalışıyorlardır kim bilir. Madame Coco'nun bir şirket olarak çalışanlarına ve en önemlisi biz müşterilerine bu şartlarda hizmet vermeye çalışması gerçekten çok üzücü.