Yanıltıcı Kampanya Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Alışverişi Tamamlayamadım

12.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Beylikdüzü 5m Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Cam ürünlerde “6 al 1 öde” kampanyasını mağaza içinde gördüğüm için 6 kutu ürün seçtik. Hem biz hem de yanımızdaki diğer müşteriler, kampanya koşullarını iki kez kasadaki kıvırcık saçlı iki bayana sorduk ve “Evet, 6 al 1 öde kampanyası var” cevabını aldık. Yarım saat boyunca ürünleri tamamlayıp kasaya gittiğimizde ise, bu kez “Yalnızca üstü çizili olan fiyattan alabilirsiniz, alttaki kampanyalı fiyattan veremem” denildi.

Mağaza içinde bulunan hiçbir kampanya broşüründe ödemenin üstteki fiyattan yapılacağına dair bir ibare yoktu. Bunu belirttiğimizde ise, “Böyle maalesef, yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Ayrıca neden daha önce belirtmediklerini sorduğumuzda ve mağazada böyle bir ibare olmadığını söylediğimizde, “Gidin istediğiniz yere şikayet edin, hiç o fiyata olur mu? ” gibi kaba bir ifadeyle karşılaştık.

Alışverişi tamamlamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık. Bu tür yanıltıcı kampanya ve fiyatlandırma etiketlerinin kaldırılmasını, personelin uyarılmasını ve kampanya yapılıyorsa gerçekten hakkıyla uygulanmasını talep ediyorum. Madame Coco mağazalarında bu tarz etiket oyunlarının yıllardır devam ettiğine şahit oluyorum ve artık bu konuda bir düzenleme yapılmasını istiyorum.