Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nursel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişteki 5 Kırık Tabak İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Siparişteki 5 Kırık Tabak İçin Ücretsiz Değişim Talebi
profile
03 Şubat 16:47
576
Nursel'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede kırılan ürünlerimin yerine yenisi gönderildi. Açıklayıcı bilgilendirme yapıldı. Memnun ve mutlu oldum”

Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından 2 adet 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Siparişim 10916028092 numaralıdır. Ürünlerimden ilki gayet iyi paketlenmiş ve sağlam bir şekilde geldi, herhangi bir kırık yoktu. Ancak aynı siparişteki ikinci takımda kutuyu açtığımda 5 adet tabağın kırık olduğunu gördüm.

Ürünlerim 31 Ocak Cumartesi günü teslim edildi. Kargo firması ve satıcı, paket dışarıdan hasarlıysa teslim alınmaması gerektiğini belirtiyor ancak kolinin dış kısmında hiçbir yırtık, ezilme veya hasar yoktu. Bu nedenle teslim aldım, fakat paketi açınca kırıkları fark ettim. Satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.

Kargo paketinde dışarıdan görünür bir hasar olmadığı için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kırık gelen 5 tabağın, aynı modelden sağlam ürünlerle ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

siparisteki-5-kirik-tabak-icin-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg
03 Şubat 17:08 (Şikayetten 20 dakika sonra)
10 Şubat 15:27
Nursel
Nursel
10 Şubat 15:29

Çok teşekkür ediyorum. Kısa sürede kırılan ürünlerimin yerine yenisi gönderildi. Açıklayıcı bilgilendirme yapıldı. Memnun ve mutlu oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Bhr sonuçtan memnun değil

Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri

profile
25 Aralık 2025 09:59
963
Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
Kırık Tabak Teslimatı Ve Geri Dönüş Yapmayan Müşteri Hizmetleri
kirik-tabak-teslimati-ve-geri-donus-yapmayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Nisan 2025 15:36
805
Kırık Yemek Takımları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Yemek Takımları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Yemek Takımları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
16 Ekim 2025 16:21
461
Kırık Gelen Yemek Takımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
kirik-gelen-yemek-takimi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru