Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Renk Değişim Talebinin Reddedilmesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı

55
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü keşke daha önce

Aynı ürünün farklı renkli ile değişim yapmak istedim. Akşam aldım, sabah değişime geldim, kabul edilmedi.
Böyle saçma bir uygulama olamaz.
Set yapılıyordu, set yarım kaldı.
Müşteri memnuniyeti ve sorun çözme sıfır bir politika uygulanıyor; bir daha kesinlikle alış yapmamayı düşünüyorum.
Koskoca firmaya yakışmadı.

7 Haziran 14:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bülent Bey, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

8 Haziran 17:26

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bülent Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Bülent
11 Haziran 11:41

Sorun çözüldü keşke daha önce

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Değişim Hakkımdan Yararlanamadım

354

Kampanya varken aldığım ürünü kampanya süresi içerisinde değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde değişim yapabileceğimi...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci

1.454

Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini ...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci

Madame Coco Değişim De Fiyat Farkı

364

10 gün önce '3 al 1 öde' pike kampanyasından üç pike aldım. 11 Mart Pazartesi tarihinde değişim için geldiğimde, aynı mo...

Madame Coco Değişim De Fiyat Farkı

Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Ürün

510

Ürünü satın aldım 2 gün önce ve değişime gittiğimde '2. kalite ürün değişim iade yoktur' dediler. Alırken sorduk, üstüne...

Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Ürün
Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Ürün

Madem Coco Tencere Paslandı

3.616

Madem coco dan aldığım tencere seti tencerenin dış kısmı (altı) paslandı ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdim...

Madem Coco Tencere Paslandı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Bavulun Tekerleği Kırıldı

Madame CocoBavulun Tekerleği Kırıldı

Profil fotoğrafı
Arezoo
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
TrustBuy Skoru