Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Renk Değişim Talebinin Reddedilmesi Müşteri Memnuniyetsizliğine Yol Açtı

Bülent
6 Haziran 19:5019

Aynı ürünün farklı renkli ile değişim yapmak istedim. Akşam aldım, sabah değişime geldim, kabul edilmedi.
Böyle saçma bir uygulama olamaz.
Set yapılıyordu, set yarım kaldı.
Müşteri memnuniyeti ve sorun çözme sıfır bir politika uygulanıyor; bir daha kesinlikle alış yapmamayı düşünüyorum.
Koskoca firmaya yakışmadı.

7 Haziran 14:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bülent Bey, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

8 Haziran 17:26

Değerli Madame Coco Müşterimiz Bülent Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Madame Coco Değişim Hakkımdan Yararlanamadım

Irmak
12 Mayıs 2024 17:15354

Kampanya varken aldığım ürünü kampanya süresi içerisinde değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde değişim yapabileceğimi...

1

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci

Fehmi
4 Aralık 2024 11:141.454

Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini ...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci

Madame Coco Değişim De Fiyat Farkı

Kemal
11 Mart 2024 15:25364

10 gün önce '3 al 1 öde' pike kampanyasından üç pike aldım. 11 Mart Pazartesi tarihinde değişim için geldiğimde, aynı mo...

Madame Coco Değişim De Fiyat Farkı
1

Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Ürün

Batuhan
15 Aralık 2024 11:51510

Ürünü satın aldım 2 gün önce ve değişime gittiğimde '2. kalite ürün değişim iade yoktur' dediler. Alırken sorduk, üstüne...

Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Ürün
Değişim Sözü Verilip Yapılmayan Ürün
1

Madem Coco Tencere Paslandı

Burcu
23 Ağustos 2024 00:353.616

Madem coco dan aldığım tencere seti tencerenin dış kısmı (altı) paslandı ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdim...

Madem Coco Tencere Paslandı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile
TrustBuy Skoru