Mağaza Personeline Yönelik Hakaret Ve Bağırma Olayı
27 Eylül akşam saatlerinde İstanbul First Avenue Madame Coco mağazasında alışveriş yaparken, başka bir müşterinin çalışanlarla yaşadığı tartışmaya şahit oldum. Müşteri, kendi yırttığı ürünü mağazaya getirmişti ve buna rağmen bir kadın personele karşı yüksek sesle, bağırarak ve kırıcı bir şekilde konuşuyordu. Sürekli gittiğim ve personelini sevdiğim bir mağazada böyle bir sahneyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Bizler de o mağazaya alışveriş için gidiyoruz ve çalışanların bu şekilde haksız yere hedef alınmasına üzüldüm. Üstelik söz konusu müşteri, personelin ismini alarak şikayet edeceğini söyledi. Kendi çocuklarım da mağazalarda çalıştığı için, bu durum beni ayrıca etkiledi ve bu haksızlığa karşı sessiz kalmak istemedim.
Madame Coco yönetiminin, böyle durumlarda personelini koruyan, çalışanlarını yalnız bırakmayan bir yaklaşım sergilemesini ve mağaza çalışanlarının emeklerine sahip çıkılmasını bekliyorum. Bu şikayeti, hem yaşanan haksızlığı bildirmek hem de bu konuda daha hassas olunması gerektiğini iletmek amacıyla yazıyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Fatma Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri











