to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Online Satış Sitesinden İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
30 Aralık 2023 tarihinde madamecoco.com' dan 2487337207629376 numaralı siparişi oluşturdum.
5 Ocak 2024'te elime ulaştı. Çalıştıkları Jetizz kargo firması üzerinden bu görülebilir. Fakat madamecoco.com sitesi üzerinde 'teslim alınmıştır' ibaresi hiç belirmedi.
Ben elimdeki ürünü teslim aldığımdan itibaren 14 gün dolmadan iade etmek istiyordum. Elimdeki sipariş numarasının aynı zamanda iade kodu olduğunu Madame Coco nun internet sitesinden öğrendim ve anlaşmalı oldukları PTT ile çıkan adrese geri yolladım. Gönderiyi 10 ocakta teslim almışlar. Bugün 11 Ocak olduğu halde tarafıma ne bir iade ne bir geri bildirim yapıldı.
İnternet sitesindeki formu doldurduğumda hata veriyor. Mail attığımda Madame Coco'nun mail kutusu dolu olduğu için onlara ulaşmıyor. Telefonlarını aradığımda asla bir yetkiliye ulaşılamıyor. Banttan aynı seçenekleri dinletip duruyorlar. Derhal tarafıma ulaşılmasını ve iade ettiğim ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
Tamam iade ettiler. sikayetvar.com sen bir tanesin.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin tarafınıza dönüş yapılarak sorunun çözüldüğü bildirimi alınmış olup, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Madame Coco Müşteri İlişkileri
