to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Tekerleği Kırılan Valizimin Değişimini Talep Ediyorum
Mart ayında Antalya Özdilek AVM’deki Madame Coco mağazasından 1.800 TL ödeyerek kredi kartıyla bir valiz satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullandım ve ikinci kullanım sırasında, normal şekilde yürürken valizin tekerleği aniden koptu. Herhangi bir darbe, düşme veya sürükleme durumu olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürüne ait faturayı saklamasam da kredi kartı harcama slipim mevcut ve alışverişi belgeleyebiliyorum. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bildirmedim, bu durumu Şikayetvar üzerinden de kayıt altına almak istedim.
Bu nedenle, kısa sürede arıza yapan ve normal kullanımda tekerleği kopan valizimin garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve yeni bir valiz ile değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Canan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
