Ana Sayfa
Madame Coco
Kısa Sürede Bozulan Tencere Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

ID:34611142

Öznur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Bozulan Tencere Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Öznur

Madame Coco

20 Aralık 2025 14:00

3.003

Öznur'un Teşekkür Mesajı

“Değişim oldu teşekkürler”

Madame Coco Silivri mağazasından satın aldığımız titanyum tencere takımını yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Son yaptığım yemekten sonra tencerenin dibinde kabarcıklanmalar oluştuğunu fark ettim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde böyle bir sorunla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratan bir durum.

Ürünle ilgili henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Bu şikayet aracılığıyla, sorunlu tencere takımının incelenmesini; ayıplı ürün olduğunun tespiti halinde ürünün değiştirilmesini, iade alınmasını veya ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Madame Coco’nun bu konuda en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.

Gelişme

02 Ocak 17:34

Madame Coco’dan Çerkezköy Center AVM şubesinden aldığımız titanyum tencere takımında kısa süre içinde ciddi kalite problemi yaşadık. Henüz 1 yıl bile olmadan tencerelerin iç yüzeyinde soyulma ve kabarmalar oluştu. Titanyum kaplama olduğu için uzun ömürlü ve dayanıklı olmasını beklerken bu şekilde deformasyona uğraması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken özellikle kaliteli ve dayanıklı olacağı söylenmişti, bu nedenle normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyorduk. Ürünü şimdiye kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine götürmedik, ancak bu aşamadan sonra sorunumuzun incelenerek çözülmesini istiyoruz.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle titanyum tencere takımının yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenerek kullanıcı hatası dışında oluşan bu sorunun giderilmesini ve mağduriyetimizin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Madame Coco

20 Aralık 2025 15:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Ürününüzde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

26 Aralık 2025 10:48

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Öznur

02 Ocak 17:33

Değişim oldu teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Tencerenin Kaplaması Kısa Sürede Soyuldu, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Burcu

Madame Coco

07 Kasım 2025 16:59

908

Eylül ayında İstanbul Kartal Anpa Gross marketin içindeki Madame Coco mağazasından titanyum tencere satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra tencerenin kaplaması kalktı ve soyulmalar başladı. Ürünün fişi elimde mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletiş...

İlk Kullanımda Tencerede Kabarma Oluştu, Ürün Değişimi Talebi

Asya

Madame Coco

10 Aralık 2025 17:44

499

İzmir Karşıyaka Mavibahçe Madame Coco mağazasından yaklaşık bir sene önce almış olduğum tencereleri kaldırmıştım, yeni kullanmaya başladım. Ürünü ocağa koyduğum ilk kullanımda tencerenin dibinde hemen kabarma oluştu. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde sorun çıkarması hem sağlık açısından endişe v...

İlk Kullanımda Tencerede Kabarma Oluştu, Ürün Değişimi Talebi

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Tabaklar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Halil

Madame Coco

23 Eylül 2025 01:07

3.089

"Teşekkürler gelen ürünler sağlam geldi."

Kırık Tabaklar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Madame Coco Tencere Seti Hayal Kırıklığı

Deli

Madame Coco

04 Ocak 2025 23:20

2.091

Madame Coco'dan 2 ay bile olmadan aldığım tencere takımı, yemek yaparken içi soyulmaya ve kabarmaya başladı. Ürün açıklamasında titanyum kaplama olduğu yazıyordu. Alakası bile yok, tencerelerin hepsi yavaş yavaş kabarmaya veya soyulmaya başladı. Aldığı parayı kesinlikle hak etmiyor. Ürünün iadesini ...

Madame Coco Tencere Seti Hayal Kırıklığı

Beyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Titanyum Emaye Tencereler Bir Yıldan Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi, Çözüm Sunulmuyor

Beyza

Madame Coco

09 Kasım 2025 21:54

325

8 Ocak’ta Madame Coco Balıkesir şubesinden aldığım tüm titanyum emaye tencerelerimin (fatura/fiş no: 0048, barkod: 8684427051108) kaplamaları, standar...