Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Personel İndirimi Usulsüz Kullanımı Ve Eşitlik İhlali

profile
13 Şubat 22:03
511
Mehtap'ın Teşekkür Mesajı
“Hatalı personel uyarıldı Madame Coco yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkürler”

13 Şubat tarihinde saat 21.00 civarında Madame Coco Ankara Anatolium mağazasında alışveriş yaptım ve 2.216,97 TL tutarında ürün satın aldım. Kasada beklerken benden önce işlem yaptıran, mağaza personeli olmayan müşteriye personel indirimi uygulandığını gördüm. İşlemleri bittikten sonra sıra bana geldiğinde, yapılanın doğru olmadığını, madem böyle bir indirim uygulanıyorsa herkese yapılması gerektiğini söyledim.

Bunun üzerine kasadaki görevli, söz konusu kişilerin personel yakını olduğunu iddia ederek benimle tartışmaya girdi. Ardından içeriden, aslında o müşterileri hiç tanımayan bir çalışanı çağırıp, sanki onların hakkıymış gibi onun personel indirimini kullandırdığını anladım. Personel kötü bir kelime kullanmadı ancak gerçeği yansıtmayan bir beyanla, personel indirimi hakkını usulsüz bir şekilde kullandırdığını düşünüyorum. Bu durumun güvenlik kameralarından da açıkça anlaşılacağını düşünüyorum.

Mağazanızın müşterilere karşı adaletli ve eşit uygulama yapmasını önemsiyorum. Bu nedenle ilgili personelin ve yaşanan olayın incelenmesini, personel indirimi hakkının bu şekilde kullanılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer haksız uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

14 Şubat 13:16 (Şikayetten 15 saat sonra)
16 Şubat 15:36
Mehtap
Mehtap
16 Şubat 16:50

Hatalı personel uyarıldı Madame Coco yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Aralık 2023 02:05
1.867
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
29 Mayıs 2025 17:06
2.691
Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi
Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları

profile
22 Şubat 2025 18:34
1.376
Mağaza Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları
Mağaza Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Tavırları
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Haziran 2025 19:32
776
İndirim Etiketi Ve Kasadaki Farklı Fiyat Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru