to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması, Geri Ödeme Talebi
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 30 Ekim 2026 tarihinde toplam 2.837,87 TL tutarında, 3381655447014953 numaralı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 10 dakika içinde, henüz onaylandı sürecindeyken uygulama üzerinden iptal ettim.
Uygulamada sipariş durumum “iptal süreci değerlendiriliyor” olarak görünmesine rağmen, buna rağmen siparişim kargoya verildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem onaylanmış bir iptale rağmen kargoya verilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargo ile tekrar uğraşmak, teslim almamak, iade süreciyle zaman kaybetmek zorunda kalmak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini, ürünlerin tarafıma hiç gönderilmemesini ve ödediğim 2.837,87 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Havva Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Para İadesi tarafıma yapıldı ilgilendiği için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
Değerli Madame Coco Müşterimiz Havva Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
