Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İndirimli Amber Kokulu Ürünlerde Koku Yokluğu Ve Değişim İsteği

83
Suzan'ın Teşekkür Mesajı
“Ürün değişimi yapacaklar sorunum çözülmüş oluyor inşallah değiştireceğim üründen memnun kalırım her şey için çok teşekkür ederim”

Ankara Gimsa Park içerisindeki Madame Coco mağazasından yaklaşık iki ay önce amber banyo kokusundan iki adet satın aldım. Daha önce indirim dönemi dışında aldığım aynı ürünün kokusundan çok memnun kalmıştım, bu nedenle indirim döneminde tekrar tercih ettim. Ancak indirimden aldığım iki üründe de neredeyse hiç koku yok.

Ürünlerin kutusu üzerindeki bilgiler pd 11/2025, exp 11/2030 ve lot 1919 şeklindedir. Ürüne güvendiğim için fişi saklamamıştım, şu an fişim bulunmuyor. Buna rağmen daha önce aldığım ürünle indirimden aldığım ürünler arasındaki koku farkının açıklanmasını ve kokmayan bu iki ürün için mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

İndirimli ürünlerde kalite farkı olup olmadığının araştırılmasını ve yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini rica ediyorum.

20 Temmuz 17:46 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Suzan Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz 17:02

Değerli Madame Coco Müşterimiz Suzan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Suzan
30 Temmuz 18:33

Ürün değişimi yapacaklar sorunum çözülmüş oluyor inşallah değiştireceğim üründen memnun kalırım her şey için çok teşekkür ederim

2 Ağustos 14:32

Değerli Madame Coco Müşterimiz Suzan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Nevresim Takımında İlk Yıkamada Renk Solması

445

"Şikayetimi hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Nevresim Takımında İlk Yıkamada Renk Solması
Çözüldü

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Visco Yastık İçin Fişsiz İade Talebi

22 Aralık 2025 08:322.152

Madame Coco’nun Ankara Gimsa AVM mağazasından 21.12.2025 Cumartesi günü bir...

Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Visco Yastık İçin Fişsiz İade Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru