"Her şey için teşekkürler Sağ olun"
Madame Coco Gecikme
97 şikayet
Seramik Tencere Takımının Soyulması Ve Şubede Yetersiz Müşteri İletişimi
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Mart ayında Muğla Fethiye Yeni Mahalle’deki Madame Coco şubesinden aldığım ...seramik tencere takımının içleri kısa süre içinde soyuldu. Bunun üzerine ür
Madame Coco’dan Geciken 4.619,90 TL İade Ücreti İçin Hızlı Ödeme Talebi
17 Nisan’da Madame Coco’nun online alışveriş sitesinden yaptığım 3209222023013483 numaralı siparişin iadesini gerçekleşt...irdim. Toplam 4.619.90 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla toplam dört defa ile
Teslim Edilmeyen Yolluk İçin Yanıltıcı Bilgi Ve Gecikmiş İade Süreci
Madame Coco dan online olarak aynı anda 2 adet yolluk sipariş ettim birini gönderdiler diğerini göndermediler defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım diğer yolluğun hazırlık aşamasında olduğunu söylediler 5 iş günü içerisinde elinizde olur diyerek 1 ay boyunca oyaladılar. Sonra mail yoluyla şiparişin
Madame Coco Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Madame Coco’nun internet sitesinden Reve blue Nuit serisi tabak siparişi ve...rdim. Ürünler 23 Mayıs’ta elime ulaştığında, koliyi açtığımda tabakların ne


İade Edilen 1.814,97 TL Hesaba Yansımıyor
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
03/05/2026 tarihinde Madame Coco Güngören Park AVM şubesinden kredi kartıml...a 1.814,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri 1–2 saat içinde
Deforme Olmuş Tencere Ve İade Gecikmesi
Madame Coco markasından Hepsiburada üzerinden tencere satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda tenc...erede belirgin deformeler oluştu. Bunun üzerine durumu ilettiğimde ürünü iade etmem söylendi ve ben de 06.05.2026 tarihinde ürünü kargoyla gönderdim. Ancak ürünün kendilerine ulaşt

Madame Coco Kırık Çerçeveler ve 20 Günlük İade Bekleyişi
"Uzun bir süreç olsa da muhatap bulabildim ve çözüm sağlandı iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."

Eksik Yastık Kılıfı Ve Cevapsız Mağaza Tutumu
"Merkezin ilgisi için teşekkür ederim"
İade Edilmemiş Ödeme Ve Hatalı Teslimat Nedeniyle Mağdur Oldum
25 Nisan tarihinde Madame Coco online sitesinden Bubble Vivre model, 200X300 ölçülerinde iki adet halı siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3218428874216467’dir. Daha sonra siparişten vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak ürünlerin kargoya verildiğini, teslim almazsam zaten iade olacağını söyledile
İade Ödemesi 21 Gün Gecikti Ve IBAN Yanlış İşlendi
14.04.2026 tarihinde Madame Coco’dan Amorel Mandala bej renk 80X300 cm ölçülerinde 2 adet halı satın aldım. Halıların bo...yutu çok küçük geldiği için ürünleri PTT Kargo ile iade ettim ve iade kargom 30 Nisan’da firmaya ulaştı. Toplam 2.569,90 TL ödemeyi banka kartımla yapmıştım, ilgili sipariş numaram
Kırık Tabaklar Ve Geri Ödeme Sorununda Uzun Süreli İletişimsizlik
Madame Coco'dan 12 nisanda yemek takımı satın aldım. Kargom geldikten sonra... tabakların kırık olması sebebiyle iade yaptım. Sonrasında herhangi bir ücr
Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ancak 6 Su Bardağı Seti Eksik
"Sorunum kısa zamanda çözüme kavuştu teşekkür ediyorum"

Madame Coco Bursa Özdilek Park Şubesinde Ürün İncelemesi Sonrası Geri Dönüş Ve İade Sorunu
"Sorunumla ilgilenildi, teşekkürler"
Madame Coco Bursa Özdilek Park şubesinden 5 Şubat 2025 tarihinde Bobigny Su...persoft Comforter çift kişilik uyku seti – indigo isimli ürünü satın aldım.
Madame Coco Hediye Ürün Değişiminde Personel Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Hediye gelen ürünü değiştirebilmek kabiliyetine sahip olmayan kötü bir marka! 1 haftadır değişim için mağazaya gidiyorum... ancak yardım edebilecek kabiliyete sahip ne bir personel var ne de müşteri hizmetleri.
İade Onaylandı Ama 1.100 TL Kredi Kartıma Yansımadı
"Benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim"
Madame Coco Üsküdar Capitol AVM mağazanızdan satın aldığım bir ürünün iades...i onaylanmasına rağmen, ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Yaklaşık 1.
İade Bedelinin 1.940 TL Kredi Kartına Yatırılmaması
Madame Coco’dan online olarak aldığım rende ve kase ürünleri tarafıma yanlı...ş gönderildiği için 28.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünleri ia
Bir Halının Ve Kargo Ücretinin İadesi Gecikiyor
25.04.2026 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 2 adet halı siparişi verdim ve toplam 1.324,98 TL ödeme yapt...ım. Daha sonra siparişimi iptal ettim. 07.05.2026 tarihinde bu halılardan sadece biri için 567,54 TL tutarında iade yapıldı. Diğer halının bedeli ve ödediğim kargo ücreti ise hala
Madame Coco’da Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor
Madame Coco’nun online sitesinden üç adet Colin tencere siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartımla toplam 3.669,90 TL olarak yaptım. Siparişi 09.05.2026
İzmir Urla Mağazasındaki Klimaların Çalışmaması Müşteri Ve Çalışan Şikayetine Yol Açıyor
İzmir Urla’da yaşayan ve Madame Coco Urla mağazasına sık sık giden bir müşteriyim. Yaklaşık iki senedir mağazaya her git...tiğimde klimaların çalışmadığına şahit oluyorum. Ne yazın ne de kışın mağazada iklimlendirme düzgün değil, içerisi ya aşırı sıcak ya da aşırı soğuk oluyor, alışveriş yapmak neredey
Anneler Günü Hediyem Kargo Gecikmesiyle Elime Ulaşmadı
Kargo sorunu yaşıyorum. 1 hafta önce aldım kahve fincanı, hâlâ yok elimde. Anneler Günü için almıştım geçen hafta, seney...e vereceğim. Bu gidişle gerçekten böylesine bir firmanın kargo sorunu ile uğraşmak can sıkıcı. Trendyol'dan almıştım, her yerden ulaşıyorum; o ona atıyor, o ona atıyor, sorunum çöz
Kırık Gelen Ürünler Ve İade Takibinde Karşılaşılan Sorun
01.05.2026 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden yemek takımı ve kupa bardak siparişi verdim. Tek sipariş oluşturm...ama rağmen ürünler PTT Kargo ile 2–3 gün arayla, parça parça teslim edildi. Gelen koliler özensiz bir şekilde bantlanmıştı ve her parça kırık durumdaydı. Hem yemek takımı hem kupal

Teslimat Denenmeden Sipariş İade Edildi
"Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüm paramın iade edileceğiini söyledi hatanın da kargoda olduğunu söyledi teşekkür ederim"
Madame Coco’dan indirimli olarak yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verd...im. 427138150144 numaralı kargom, bugün öğle saatlerinde telefonuma ulaşıla
Kredi Kartı İadesi 2.969,90 TL Hâlâ Gelmedi, İptal Edilen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
03.05.2026 tarihinde Madame Coco’dan vermiş olduğum 3225572468512829 numaralı siparişim, kargoya dahi verilmeden tarafım...dan iptal edildi. Ancak 2.969,90 TL tutarındaki kredi kartı tek çekim ödememin iadesi aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














