to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco'dan İade Gecikmesi Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri
1 aydan fazladır Madame Coco paramı iade etmiyor. 3215893431511133 numaralı siparişime ait alışverişimde iademi 12 Mayıs’ta PTT Kargo’ya teslim ettim, buna dair teslim kodu ve tarih bilgilerim de mevcut, fotoğraflarla belgeliyim.
Müşteri hizmetleri haftalardır beni oyalıyor, “paranız yatacaktır, talebiniz iletildi, bu hafta mutlaka yatacak” gibi cümlelerle süreci sürekli erteliyorlar. Paramın peşine düşmesem iade sürecinin hiç tamamlanmayacağını düşünüyorum. Arama kayıtlarım, PTT’ye teslim ettiğime dair kod ve tarih bilgileri dahil tüm kanıtlar fotoğraflarla elimdedir.
Uzun süredir bekletilmekten ve sürekli oyalanmaktan dolayı çok mağdur oldum. İade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle bir daha Madame Coco’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve süreç çözümlenmezse konuyu gerekli resmi mercilere, CİMER dahil olmak üzere, taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hümeyra Hanım, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hümeyra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
