Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Üst Demlik Kapağı Eksik İki Ay Boyunca Çözüm Bekleniyor

Üst Demlik Kapağı Eksik İki Ay Boyunca Çözüm Bekleniyor
110
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“İlgili firmanın müdürlüğünden arayan hanımefendi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ve eksik parçayı ücretsiz bir şekilde temin etti. Teşekkür ederiz.”

Bakırköy Capacity Madame Coco mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığımız çaydanlık takımının üst demlik kapağı eksik çıktı ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ bu kapağı temin edemediler.

Eksik parça için genel merkeze başvuru yapıldı ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürün hâlâ eksik parçasıyla duruyor ve bu kadar uzun süredir mağdur edilmemizi kabul edemiyorum.

Eksik olan üst demlik kapağının bir an önce temin edilerek ürünümün tamamlanmasını veya aksi durumda uygun bir değişim/çözüm sunulmasını talep ediyorum.

20 Temmuz 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ekrem Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

21 Temmuz 17:11

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ekrem Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

24 Temmuz 10:38

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ekrem Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ekrem
30 Temmuz 20:25

İlgili firmanın müdürlüğünden arayan hanımefendi sorunumu hızlı bir şekilde çözdü ve eksik parçayı ücretsiz bir şekilde temin etti. Teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanılmış Ve Eksik Çaydanlık Takımının Değişimi Reddedildi

24 Haziran 2025 23:231.130

Kırşehir Madame Coco’dan hediye gelen çaydanlık takımının daha önce kullanılmış olduğunu ve demlik kısmının kapağının ol...

Aldığım Demlik Eksik Parça İle Teslim Edildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

3 Aralık 2025 10:07369

24 Kasım 2025 tarihinde Gebze Center Madame Coco mağazasından Bonneville teapot model bir demlik satın aldım. Ürünü eve ...

Aldığım Demlik Eksik Parça İle Teslim Edildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Çözüldü

Nevresim Takımı İadesi İçin Aylardır Sonuç Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ağustos 2025 15:58647

Mayıs ayında Madame Coco Bakırköy Capacity şubesinden pamuklu çift kişilik ...

Madame Coco'da Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

4 Aralık 2024 19:363.851

15.09.2024 tarihi saat 15.36'da İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM Madame Coco mağazasından çaydanlık aldım. 1 ay sonrasınd...

Madame Coco'da Hüsran: Oturmayan Çaydanlık!

28 Aralık 2023 11:001.408

Madame Coco'dan aldığım narin turuncu çaydanlık hatalı geldi. Alt ve üst demlik tam olarak oturmuyor. Müşteri temsilcile...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Düdüklü Tencere İade Talebi

Madame CocoDüdüklü Tencere İade Talebi

Profil fotoğrafı
Wedad
Madame Coco Hatalı Ürün

Madame CocoHatalı Ürün

Profil fotoğrafı
Gamze
Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru