Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34124633
5
Gokhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Çözüm Sunulması

profile
Gokhan
Madame Coco
03 Kasım 2025 15:16
602
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler, sorunum çözüldü, eksik ürün gönderimi sağlandı.”

31 Ekim tarihinde Madame Coco internet sitesinden Kaira Çift Kişilik Uyku Seti - İndigo modelini sipariş ettim. Siparişim 03 Kasım’da elime ulaştı. Ancak paket içerisinden yastık kılıfları çıkmadı. Paket içeriğinde başka bir eksik ya da hasar yoktu.

Eksik ürünün gönderilmesi için 0850 532 3300 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak bana sadece iade işlemi yapabileceğim, başka bir çözüm sunulmadığı belirtildi. Eksik ürünün gönderilmesi talebim de olumsuz karşılandı. Ödemenin tamamını (2551 TL) kredi kartı ile yaptım. Ürünün 14 gün içinde iade edilebileceği söylendi, fakat eksik teslim edilen ürünler için farklı bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

İade işlemi dışında bir çözüm sunulmaması ve eksik ürün gönderiminin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Paket içeriğinde eksik çıkan ürünlerin gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmasından endişe ediyorum. Sipariş vereceklerin de bu konuda dikkatli olması gerektiğini belirtmek isterim.

Madame Coco Logo
Madame Coco
03 Kasım 2025 15:33 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Gokhan
Gokhan
06 Kasım 2025 23:59

Arandım, ilgilenildiği söylendi ancak, bir gelişme yok. Mağduriyetim devam etmekte

Madame Coco Logo
Madame Coco
07 Kasım 2025 11:07
Madame Coco Logo
Madame Coco
20 Kasım 2025 12:07
Gokhan
Gokhan
28 Kasım 2025 10:52

Teşekkürler

Gokhan
Gokhan
28 Kasım 2025 10:53

Teşekkürler, sorunum çözüldü, eksik ürün gönderimi sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Siparişte Eksik Ürünler Ve Yanlış Gönderilen Ürün

profile
Merve
Madame Coco
02 Mart 16:47
292

Madame Coco mobil uygulaması üzerinden toplam 15 ürün içeren yaklaşık 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. 26 Şubat tarihinde teslim edilen kargoyu aynı gün açtığımda, siparişimde yer alan Toulon halı, Marina 6 kişilik yemek takımı ve Benard tencere seti dışındaki ürünlerin hiçbirinin kutudan çıkm...

teslim-edildi-olarak-isaretlenen-sipariste-eksik-urunler-ve-yanlis-gonderilen-urun-5.jpg
teslim-edildi-olarak-isaretlenen-sipariste-eksik-urunler-ve-yanlis-gonderilen-urun-4.jpg
3
Yonca sonucu yetersiz buldu

Eksik Parçalı Mop Ürünü Ve Fatura Erişim Sorunu

profile
Yonca
Madame Coco
28 Kasım 2025 10:27
341

Madame Coco’nun kendi internet sitesi üzerinden mop ürünü siparişi verdim. 3087663913213731 numaralı sipariş kapsamında gelen ürünün mop sapının eksik olduğunu gördüm. Eksik parçalı ürün gönderilmesine rağmen tarafıma tam ve sorunsuz bir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine site üzerinden ...

Eksik Parçalı Mop Ürünü Ve Fatura Erişim Sorunu

Aldığım Pike Takımında Eksik Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Bülent
Madame Coco
26 Mayıs 2025 21:41
1.154

02.05.2025 tarihinde İzmir Mavi Bahçe AVM Madame Coco mağazasından aldığım çift kişilik pike takımının içinden, üzerinde iki yastık yazmasına rağmen yalnızca bir yastık çıktı. Mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Böyle bir durum olamaz. Madame Coco'ya olan güvenim sarsıldı, mağduriye...

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Pike Takımından Eksik Yastık Kılıfı Çıktı, Mağdur Edildim

profile
Hatice
Madame Coco
30 Temmuz 2025 13:26
796
"Özellikle benim ile iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Madame Coco adının gerektirdiği büyüklüğü göstererek problemi çözdü. Madame Coco sizinle güzel sözüne karşılık bende iyi ki varsın Madame Coco diyorum."
Aldığım Pike Takımından Eksik Yastık Kılıfı Çıktı, Mağdur Edildim
Öne Çıkan Konular
Madame Coco eksik ürün Madame Coco iade Madame Coco sipariş Madame Coco uyku seti Madame Coco yapamıyorum Madame Coco yastık kılıfı Madame Coco ödemiş
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru