Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

19 Kasım 17:17
273
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Kalitesini bildiğim güvendiğim bir marka, o yüzden ısrarcı oldum zaten. Bir aksilik olmuş o da bize denk geldi. Teşekkürler”

12.11.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden Antalya adresine teslim edilmek üzere 3072711543013563 numaralı siparişi verdim. Siparişimde çaydanlık, battaniye ve yatak alezi bulunuyordu. Kargo takibinde bu ürünler teslim edilmiş görünmesine rağmen, çaydanlık, battaniye ve alez bana hiç ulaşmadı; diğer ürünler ise teslim edildi. Yaklaşık iki hafta boyunca eksik ürünlerimi bekledim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım.

Eksik ürünlerimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, depodan tekrar çıkış yapılamayacağını ve istersem yeniden sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Bugün tarafıma ücret iadesi yapıldı ancak ben iade değil, eksik olan ürünlerimin gönderilmesini istiyorum. 13.393 TL tutarındaki siparişimde teslim edilmeyen ürünlerimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve ürünlerimin en kısa zamanda teslim edilmesini rica ediyorum.

19 Kasım 17:32 (Şikayetten 14 dakika sonra)
20 Kasım 16:26
Elif
20 Kasım 16:36

Kalitesini bildiğim güvendiğim bir marka, o yüzden ısrarcı oldum zaten. Bir aksilik olmuş o da bize denk geldi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaan
07 Aralık 2023 15:56
1.756
4
Yeliz sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Gönderilen Yastıklar İçin Çözüm Bekliyorum

Yeliz
12 Eylül 15:04
464
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade: Ürünlerim Var, Param Nerede?

Sema
17 Kasım 12:15
284

Madame Coco Siparişimde Eksik Ürünler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rümeysa
15 Eylül 09:12
701
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
madame-coco-siparisimde-eksik-urunler-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz