to read complaints and reviews, or file yours.Bornoz Yıkandıktan Sonra Küçülüp Bedenine Uymadı
22 Ocak 2026 tarihinde Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından L/XL beden bir bornoz satın aldım. Yıllardır tüm ürünlerimi L/XL beden alırım ve şimdiye kadar bedenle ilgili hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu bornozu da her zaman yaptığım gibi giymeden önce makinede yıkadım, sonrasında kullanmak istedim.
Ancak ilk yıkamadan sonra bornozu giyemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ürün genel olarak çok küçüldü, kolları neredeyse dirseklerime kadar geliyor, dar ve kısa olduğu için rahatça kullanamıyorum. Yıkandıktan sonra aslında ilk kez giyecektim ama bu sebeple hiç kullanamamış oldum. Açıkçası bundan sonra reyonlarınızdaki bornozları almadan önce mağazada deneyip almak zorunda kalacağımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, satın aldığım bornozun bana tam olacak bedenle değiştirilmesini ve tarafıma uygun beden bir bornoz verilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Orhan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim entegre yönetim sistemi olan bir kurum. Müşteri temsilcisi Nesrin Hanım dönüş yaptı.
Süreç uzun.
Hala bekliyorum rahatsız olduğum konu kullanmadan ilk yıkamada L/XL beden bornoz nasıl olur da s/m bedene düşer anlamıyorum. Mağazalarınızda artık deneme kabinleri yerleştirin ki müşteri bornozları deneyebilsin.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Orhan Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Orhan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim işlemim Müşteri Hizmetleri yetkilisi Nesrin Hanım tarafından sonuçlandı.
