Siparişim Yanlış Mağazaya Teslim Edildi Ve Stoklarına Eklendi

Mad Parfüm internet sitesinden 21 Eylül tarihinde iki adet Draco ve bir adet Bruno Gold 100 ml parfüm siparişi verdim. AVM’de çalıştığım için teslimat adresi olarak AVM’de çalıştığım başka bir mağazanın ismini yazdım. 23 Eylül’de DHL Kargo’dan siparişimin teslim edildiğine dair SMS aldım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin Mad Parfüm mağazasına teslim edildiğini öğrendim.

Benim anlayamadığım nokta, alıcı kısmında açıkça benim adım yazılıyken Mad Parfüm mağazasındaki çalışanların bu kargoyu teslim alıp açması. Mağaza ile yüz yüze görüştüğümüzde ise ürünleri kendi stoklarına eklediklerini, parfümleri bana veremeyeceklerini söylediler. Kendi adıma gelen, parasını ödediğim ürünlerin bu şekilde stoklara aktarılması hukuka ve ticari etik kurallarına aykırı bir durumdur.

Siparişini verdiğim iki adet Draco ve bir adet Bruno Gold 100 ml parfümün, Mad Parfüm mağazasının stoklarından ayrılarak eksiksiz şekilde asıl alıcısı olan bana teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum. Ben yarım günümü bu sorumsuzluğa boşa harcamış durumdayım cidden yazık.