to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 4300 TL İade Talebi
21.08.2026 tarihinde madparfum.com internet sitesi üzerinden iki adet parfüm ve bir adet deodorant siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 4.300 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sitede yer alan 444 4 623 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Siparişi iptal etmek veya süreç hakkında bilgi almak istiyorum fakat sistem üzerinden de iptal seçeneği sunulmuyor ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da iptal edilerek 4.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
