Mad Parfüm Siparişim 10 Gün Gecikiyor, İptal Edilmiyor

13 Mart’ta Mad Parfüm internet sitesi üzerinden 6 adet parfüm siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3181384498211282’dir. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 gün geçti ve ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin bugün kargoya verileceği söylendi. Artık bu kadar gecikmeden sonra ürünü almak istemediğimi, siparişin gönderilmemesini ve iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişi iptal etmeyeceklerini söylediler.

Ben, zamanında gönderilmeyen ve artık almak istemediğim bu siparişin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.