to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İptal Ve İade Talebi
Mad Parfüm’ün kendi internet sitesinden 17 Ağustos 2026 tarihinde toplam 1.529,98 TL tutarında, sipariş numarası 3317660209512159 olan bir alışveriş yaptım. Sitede “1-2 iş gününde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Tele sekreter “ilk sırada siz varsınız” şeklinde uyarı vermesine rağmen yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ilgilenildiğimi hissettim.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 1.529,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
Maalesef müşteri hizmetlerinize kaç gündür ulaşılamıyor...