to read complaints and reviews, or file yours.İlk Siparişte Vaat Edilen Hediye Ürün Gönderilmedi
05.08.2026 tarihinde Mad Parfüm’den yaptığım ilk üyelik ve ilk sipariş kapsamında, parfüm ürününün altında “ilk üyeye ve ilk siparişe %10 indirim” ile birlikte “seçili Selective ürün hediye” notu yer alıyordu. Bu koşullara güvenerek siparişimi verdim.
08.08.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında ise vaat edilen hediye ürün hiç gönderilmemiş, sadece iki adet tester konulmuş olduğunu gördüm. Tester gönderimi kampanyada belirtilen hediye Selective ürünün karşılığı değildir ve ben siparişi özellikle bu hediyeye güvenerek vermiştim.
Kampanyada yazan hediye ürünümün, siparişime istinaden ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve benzer kampanyalarda müşterilerin yanıltılmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1s41119101
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
