to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter Money Kampanyası Ödülü 200 TL Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
27 Eylül tarihinde Macrocenter tarafından şahsıma özel olarak tanımlanan, 2.000 TL harcamaya 200 TL Money kampanyasından faydalandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tanımlanması gereken 200 TL Money hesabıma hiç yüklenmedi.
Yaklaşık 1 ay içinde Macrocenter müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bu süre zarfında tam 8 kez kayıt açıldı ve şikayet talebi oluşturuldu. Kampanyaya ait görseller dahil tüm istenen belgeleri her seferinde tekrar tekrar iletmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. İlgili tüm kayıtlara 53226170** numaralı telefonum üzerinden ulaşılabilir.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL Money’nin en geç 2 gün içinde tanımlanması gerekirken, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına ve 8 kez kayıt açılmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmak ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaratmıştır. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen verilmiş sözün tutulmaması nedeniyle, hakkım olan 200 TL Money’nin ivedilikle hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Eylül tarihinde Macrocenter tarafından hesabıma özel olarak tanımlanan 2.000 TL harcamaya 200 TL Money kampanyasından faydalandım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen tanımlanması gereken 200 TL Money hesabıma hiç yüklenmedi.
Yaklaşık 1 ay boyunca Macrocenter müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bu süreçte tam 8 kez kayıt açıldı. Kampanyaya ait görseller de dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri her seferinde tekrar tekrar iletmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tatmin edici bir geri dönüş aldım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL Money’nin en geç 2 gün içinde tanımlanması gerekirken, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına ve 8 kez kayıt açılmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığına neden olmuştur. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen verilmiş sözün tutulmaması nedeniyle, hakkım olan 200 TL Money’nin ivedilikle hesabıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bahsettiğiniz kanallarla hiçbir şey olmuyor ne yazık ki! Bahsettiğiniz şekilde yaklaşık 28 gündür her şeyi yaptım ve 28 gün içinde konuyla ilgili 8 defa kayıt ilettim.
