Mac Cosmetics İade Yapmıyor

Mac markasından allık aldım. İçeriğine bakmadan satın almıştım çünkü ürünün kendisinde içerik yazmıyor ancak satın aldıktan sonra kutulu ürün verilince içeriğini görebiliyorsunuz satın almadan önce iade değişim yok diye asla bilgilendirilmedim mağazada yazmıyor.

Aldıktan sonra Mac ürünün kutusunda içeriğini incelediğimde içinde alüminyum, alkol, titanyum ve daha birçok zararlı kimyasal madde olduğunu öğrendim.Bu yüzden ürünü hiç açmadan ertesi gün iade etmek istedim. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım ancak kesinlikle iade ve değişim yapmayacaklarını söylediler. Hiç yardımcı olmadılar. 

Tüketicinin iade hakkı bulunmakta ve iade almak zorundalar. Eğer iade işlemi gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve dava açacağım.