to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka fırınımızı yaklaşık 8 ay önce Zonguldak Ereğli’deki Evkur mağazasından satın aldık. Ürün daha ilk günden itibaren doğru düzgün pişirmiyor, yemekler içini çekmiyor ve tam anlamıyla pişme sağlanmıyor. Oysa ürünün 3 yıllık garanti süresi bulunuyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk.
Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis eve gelip fırına baktı ancak herhangi bir işlem yapmadan, çözüm üretmeden geri gitti. Sorun ise aynı şekilde devam ediyor ve fırını verimli şekilde kullanamıyoruz.
Garanti süresi devam eden ve ilk günden beri problemli olan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, fırının ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
3 ay önce Tokat Esme Mağazası’ndan yaklaşık 19.500 TL’ye Luxsel marka bir fırın satın aldım. Aldığım günden itibaren fırın arızalıydı ve hiç kullanamadan garantiye göndermek zorunda kaldım. Fırın yaklaşık 20 gün garantide kaldıktan sonra bugün elime ulaştı, ancak bu sefer de ışığı çalışmıyor. Yani s...
Mart 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Luxell bayisinden Luxell marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri özellikle ankastre fırında ciddi performans sorunları yaşıyoruz. Fırında pişirdiğimiz yemekler yeterince pişmiyor, kek ve börek gibi hamur işleri kabarmıyor ve içleri çiğ k...
Luxell marka mini fırınımı, İstanbul Maltepe Evkur mağazasından almıştım. Üst rezidansı paslanmıştı ve yakıyordu Haziran ayının sonunda servise verdim. Yaklaşık 2 aydır teknik serviste bekliyor. Fırınım garanti kapsamındayken teslim ettim, herhangi bir ücret ödemedim. Bu süreçte teknik servis ve müş...
Evkur Zonguldak Ereğli şubesinden 3.336 TL ödeyerek Luxell lx 40 model fırınlı Aygaz aldım. Ürünü kullanırken içinden patlama oldu ve ürün kullanılamaz hale geldi, adeta çöp oldu. Hem Evkur hem de Luxell, sattıkları ürünün arkasında durmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim...
Mersin’deki bir mağazadan yaklaşık iki yıl bile olmadan önce aldığımız Luxell marka fırın ve davlumbazla ciddi sorunlar yaşıyoruz. Davlumbaz hiç çalışmıyor, fırın ise yüksek ısıda resmen yanma derecesine geliyor. Ürünler garantili olmasına rağmen, yaşadığımız sorunlarla kimse doğru düzgün ilgilenmiy...
Yorumlar