İnan Turizm Evcil Hayvanımla Yolculuk Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

06.11.2025 tarihinde saat 12:30’da Ankara’dan Mersin’e gitmek üzere İnan Turizm’den bilet aldım. Seyahat günü, Mersin Otogarı’nda araca binmeden önce evcil hayvanımla (yaklaşık 6 kg, poodle ırkı, tüm aşıları tam, pasaportlu ve taşıma kabında) birlikte yolculuk etmek istediğimi belirttim. Ancak firmanın personelleri, köpeğimin yalnızca bagaj bölümünde taşınabileceğini söyledi ve bu talebi, hayvanımın can güvenliği açısından kabul etmediğim için biletim tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik bu süreçte çalışanlar bana karşı son derece kaba bir üslup kullandı.

Aynı güzergahta Lüks Mersin Turizm firmasına da başvurduğumda, onlar da evcil hayvanımla yolculuk etmeme izin vermeyip bilet satmayı reddetti. Oysa mevzuata göre, gerekli belgeleri ve taşıma koşullarını sağlayan evcil hayvanların otobüsün yolcu bölümünde taşınmasına engel bir durum yoktur.

Bu yaşananlar hem tüketici haklarımı hem de hayvan haklarını ihlal etmektedir. Firmaların bu konuda bilgilendirilmesi, denetlenmesi ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.