to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 16.00'de otobüsünü beklemek için annem, Samsun Çarşamba Lüks Karadeniz yazıhanesinin bulunduğu alanda beklemek istemiştir. Ancak işletme sahibi, annemi “çık çık, pastanede bekle” diyerek dışarı çıkarmış ve son derece aşağılayıcı bir tavır sergilemiştir. Yolcu olarak otobüsünü bekleyen bir insana bu şekilde davranılması hem saygısızca hem de incitici olmuştur.
Olay sonrasında firmayı arayıp durumu anlatmak istediğimde ise telefondaki görevli kadın “şu an dinleyemem, daha sonra arayın” diyerek telefonu yüzüme kapatmıştır. Yaşadığımız bu saygısız davranışın ve sonrasında gösterilen umursamaz tavrın kabul edilebilir bir yanı olmadığını düşünüyorum.
Lüks Karadeniz yönetiminin özellikle Samsun Çarşamba’daki bu işletme sahibi ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını, bu şikayetimin kayıt altına alınarak dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
24 Aralık Çarşamba günü saat 15.00 civarında Lüks Karadeniz firmasının Samsun seferini yapan 53 hb *** plakalı otobüsüne bindim. Ayağımda ve paçamda toz olduğu gerekçesiyle şoför, son derece agresif bir tavırla beni otobüsten indirdi ve hakaret içeren sözler söyledi. Yolcuya karşı bu şekilde saygısı...
23 Şubat 2026 tarihinde saat 00:15’te Rize Otogarı’ndan kalkan ve Trabzon–Samsun seferini yapan Lüks Karadeniz firmasına ait, peron 11’den hareket eden otobüste 4 numaralı koltuk için tarafıma online olarak düzenlenmiş ve ücreti ödenmiş bir biletim bulunmaktaydı. Yolculuğum devam ederken, Samsun ilk...
12 Ekim Pazar günü Lüks Karadeniz firmasından 2LW014G9B rezervasyon numarasıyla Çarşamba’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför, beni otogardan almak yerine otobana çağırdı ve otogara giriş yapmadan yolcu almayı teklif etti. Çarşamba’ya yaklaşınca arayacağını söylemesine...
18/03/2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının Samsun’dan Kayseri’ye gidecek 19:30 otobüsüne 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak aracın hareket saati üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik söylenen saatte kalkmayaca...
07.11.2025 tarihinde saat 19:30 için Lüks Karadeniz Seyahat’in Samsun-Adana seferine Enuygun üzerinden bilet aldım (Koltuk No: 32, PNR: 2lw019669). 19:00’da Samsun Otogarına gidip peronu sorduğumda, görevli otobüsün 30 dakika geç geleceğini söyledi. 50 dakika sonra tekrar sorduğumda ise otobüsün hâl...
Yorumlar