Lüks Karadeniz Seferindeki Araç Arızası Ve Uzun Gecikme Hastane Randevusunu Kaçırdı

30.06.2026 tarihli, saat 19.30’da Lüks Karadeniz firmasının Samsun–Hatay seferine Obilet uygulaması üzerinden aldığım bilet ile, 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletim Ali Ö**** adına olup PNR numaram 2LW03GAVS’dir.

Sefer, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 50 dakika rötarlı olarak kalktı. Daha sonra araç Yozgat civarındayken arızalandı ve yolcular olarak yaklaşık 4 saat boyunca yeni aracın gelmesini beklemek zorunda kaldık. Araç Hatay’a normalde sabah 09.00 civarında varması gerekirken yaklaşık 14.45’te ulaşabildi. Bu ciddi gecikme nedeniyle önceden planlamış olduğum hastane ziyaretimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Bileti de özellikle bu hastane ziyaretine yetişebilmek için bu sefer saatine göre almıştım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile satın aldığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.