Otobüs Gecikmesi Ve Koltuk Karmaşasıyla Yaşadığım Mağduriyet

08.03.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla saat 23.15’te Samsun Bilişim’den Ordu inişli bir bilet aldım, koltuk numaram 40’tı. Ancak araç belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat gecikmeyle 00.20 civarında geldi. Uygulamada bu seferin Ordu’ya 1 saat 45 dakikada varacağı yazmasına rağmen otobüs ancak 02.40’ta Ordu’ya ulaştı.

Yolculuk boyunca koltuk düzeni tamamen karışıktı, herkes rastgele yerlerde oturuyordu, kimse biletindeki koltukta değildi. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de koltuk karmaşası nedeniyle oldukça rahatsız oldum. 420 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten tam anlamıyla pişman oldum.

Yaşanan gecikme ve koltuk karmaşasıyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.