to read complaints and reviews, or file yours."Hatice Hanım tarafıma ulaşarak iademin depoya ulaştığını ve ücret iadesinin 2 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti. Kendisine ve diğer ekip arkadaşlarının ilgisine teşekkür ederim"
13 Ağustos tarihinde Lufian’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim ts130813...87269 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün için 2.974,98 TL ödeme yaptım
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim. İade kodunu Yurtiçi Kargo 2 gündür yine kabul etmeyince Lufian firması sözleşme kodunu tarafıma bildirdi. Sözleşme kodu ile ürünlerin iadesi sağlandı."
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd
Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden 3.400 TL ödeyerek vermiş olduğum ts04051296222 numaralı ceket siparişim günler...dir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Ürün henüz kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde, sit
"Merhaba yaşadığım ilde ki Lufian Mağazasına giderek hem renk hem de beden değişikliği yaptım teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde Lufian markasının online mağazasından ts18041284419 nu...maralı siparişim ile “Anton Erkek Deri Sneaker Ayakkabı” modelini satın ald
"İlginize teşekkür ediyorum"
Yıllardır ürünlerini aldığım Lufian a Uymayan ürünleri iade ettim. Yaklaşık... 10 gün oldu. Kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hattı numarasını arıy
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
Lufian internet sitesinden 27 Ocak 2026 tarihinde üç adet pantolon satın aldım. Bu ürünleri özellikle kışlık olarak kull...anmak için almış olmama rağmen elime geçen pantolonların kumaşı yazlık formdaydı, bu nedenle üç ürünü de iade ettim. İadem bir türlü gerçekleşmeyince WhatsApp hattı üzerinden Lufi
Lufian online mağazasından bir sweat aldım Hepsijet kargo ile gönderim sağladılar fakat kargo ulaşamayınca aramak yerine... iade oluşturmuş tekrar dağıtıma çıkarması gerekirken. Kurumsallık tan bir haber oldukları için kuryenin numarasının şahsi olduğunu bu yüzden kendilerinde bu bilginin olmadığını sö
Lufian’dan erkek giyim ürünleri satın aldım, ürünleri iade için gönderdim ancak ödediğim ücretin sadece bir kısmı hesabı...ma yatırıldı. Toplamda 58 bin tl civarında ödeme yapmıştım, hesabıma yatan tutar ise yaklaşık 42 bin tl oldu. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kalan tutar hâlâ ödenme
Lufian.com dan almış olduğum sweatshirt defolu geldi ve 1 haftadır iade etmek için WhatsApp'tan iletişim kurmaya çalışıy...orum. Canlı desteğe bağlıyorum diyor sonra bağlantısı kopuyor. Yani madem iletişim kuramayacağız neden o zaman WhatsApp iletişim hattı koyuyorsunuz.
Lufian online'dan ürün aldık. İade etmek istiyoruz. Asla müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Süs olsun diye mi koydunuz o... numaraları, hiçbirine bakmıyorsunuz. WhatsApp destek hattı canlı yardıma bağlanmıyor.
Muhatap yok.lufian.com sitesinden TS0710769585 numaralı ayakkabı siparişinin tabanı yapışkanından ayrıldı. Telefonlara b...akan yok WhatsApp hattı cevap vermiyor. Geri dönüş yapalım diyen telesekreter dönmüyor. Nasıl bir marka ürün kalitesiz 09 ekimde ürünü aldım 16 ekimde tabanı çıktı halen muhatap bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
