Lufian Mağazasının Uzatılan Eşofman Altı İçin Değişim Ve İade Reddi

16 Ocak 2026 tarihinde Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından alışveriş yaptım. Daha önceden gri renkli Rex eşofman altı almıştım. Ürünü beğendiğim için tekrar giderek siyah ve lacivert renkli Rex eşofman altı aldım. Bana uygun olan L beden olmadığı için mağaza L beden istedi ve ben de eşofman altlarının boyu bana kısa geldiği için sonuna kadar uzatılmasını istedim. Daha sonra siparişim geldi ve beni mağazadan arayarak gelip teslim almamı istediler.
Daha sonra ürünleri alıp denemek istedim. Gelen ürünlerde paça kısmı dar oldu; tekrar mağazaya giderek bu ürünün bedeni, daha önce aldığım ürünle aynı değil, iki üründe de L beden fakat bu son aldığım ürünlerin kalıbı dar, bana uymadı diyerek belirttim ve değişim yapılmasını istedim. Mağaza çalışanları, yeni gelen eşofman altının kalıbının eski seriye göre bir tık dar olduğunu beyan etti. Ben ise "O halde bunun değişimini yapalım" dediğimde mağaza müdürü, üründe tadilat yapıldığı için değişim ve iade olamayacağını beyan etti. Tadilat dedikleri şey sadece eşofman altının boyunun uzatılmasıydı ve tadilatı mağaza kendisi yaptırdı; bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben yıllardır Lufian'dan alışveriş yapıyorum ve Lufian'ın daimi müşterilerinden biriyim. Bu durum beni üzdü; bu yüzden artık Lufian'ın kendine yakışır bir şekilde davranmadığını düşünüyorum. Bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.