to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Süre Doldu İddiası
10.01.2026 tarihinde Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından toplam 14.639,97 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden iki tanesinin bedeni mağazada olmadığı için sipariş verilerek daha sonra teslim edilmek üzere kayıt açıldı.
24.01.2026 tarihinde sipariş verilen ürünleri mağazadan teslim aldım. Ürünleri denediğimde beğenmediğim için aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza görevlileri iade süresinin dolduğunu, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler ve kesin olarak iade alamayacaklarını ifade ettiler.
Ürünleri fiilen elime teslim aldığım ve beğenmediğimi anladığım gün iade talebinde bulunmama rağmen, “süre doldu” denilerek iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağaza kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Fevzi Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
