to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından toplam 14.639,97 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden iki tanesinin bedeni mağazada olmadığı için sipariş verilerek daha sonra teslim edilmek üzere kayıt açıldı.
24.01.2026 tarihinde sipariş verilen ürünleri mağazadan teslim aldım. Ürünleri denediğimde beğenmediğim için aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza görevlileri iade süresinin dolduğunu, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler ve kesin olarak iade alamayacaklarını ifade ettiler.
Ürünleri fiilen elime teslim aldığım ve beğenmediğimi anladığım gün iade talebinde bulunmama rağmen, “süre doldu” denilerek iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağaza kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Lufian’dan internet üzerinden iki adet mont ve bir adet ayakkabı sipariş ettim, ürünler 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünlerden montlardan biri hasarlı, ayakkabı ise yanlış beden gönderilmişti. Yani üç üründen ikisi hatalı çıktı. Bana, yanlış gelen ürünü m...
Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından aldığım montu yalnızca üç kez giymeme rağmen üründe ciddi problemler ortaya çıktı. Montta renk atması, su lekesi oluşması ve iç tüylerin bazı bölgelerde birikmesi gibi, bu kadar kısa sürede kesinlikle olmaması gereken sorunlar yaşadım. Bunun üzerine ürünü ma...
4 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall şubesinden aldığımız gömleği 18 Mayıs tarihinde iade etmek istedim. Yasal süreç 15 gün olmasına rağmen mağ...
Merhaba 12.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından 5 parça ürün aldım. 18.06.2025 tarihinde Bu 5 ürünün dört tanesini iade etmek istedim. Fakat mağazadaki müdür yardımcısı adı İ****** bana iade edemeyeceğini beğenerek aldığımı söyledi. Bende yasal olarak 14 gün iade hakkım olduğun...
4 Nisan 2024 de Gaziantep Prime Mall AVM'deki Lufian mağazasından bir ürün satın aldım. İki gün içinde ürün tüylendi ve incelemeye gönderildi. Bana göre, bu kadar kısa sürede ürünün mağaza tarafından yenisiyle değiştirilmesi gerekirdi. Yirmi iş günü geçtikten sonra ürün hakkında bilgi almak için mağ...
Yorumlar