İlk Yıkamada Delik Çıkan Tişört Mağaza Yardım Reddine Şikayet
Lufian’dan Gaziantep Prime Mall mağazasından 16.06.2026 tarihinde satın ald...ığım tişörtü hiç giymeden, ilk yıkamasını yaptıktan sonra kontrol ettiğimde

Lufian’dan Gaziantep Prime Mall mağazasından 16.06.2026 tarihinde satın ald...ığım tişörtü hiç giymeden, ilk yıkamasını yaptıktan sonra kontrol ettiğimde

09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.40–19.50 arasında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Lufian mağazasından alışveri...ş yaptım. Alışveriş sırasında mağaza personeli, Hopi uygulamasını yüklemem halinde 300 TL indirim kazanacağımı ve satın alacağım ürünlerle birlikte 3 adet çorap seçebileceğimi ifad
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasına ayakkabı almak için gittim. Ma...ğazada ayakkabıları inceledim, denedim, bir süre gezindim, çalışanlarla defalarca göz göze gelmeme rağmen hiçbir personel yanıma gelip ilgilenmedi. En sonunda ben seslenip “Ben bu

Gaziantep Prime Mall mağazanızdan geçen yıl satın aldığım Andy Kaz Tüyü Erkek Mont Yeşil model üründe, zaman içerisinde ...kollarındaki dikiş yerlerinde ip çıkmaları ve sökülmeler meydana geldi. Ürünü, üzerinde belirtilen kullanım talimatlarına uygun ve son derece özenli bir şekilde kullandım. Bu neden
"İlginizden dolayı teşekkürler"



Lufian markasına ait jadon 11212024910010052 kodlu montu, 13.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan mağazadan ...5.818,17 TL bedelle satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza çalışanları montun kesinlikle su geçirmez olduğunu, soğuk geçirmediğini ve kullanım sırasında tüy toplama ile deformasyo




18.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içerisindeki Lufian mağazasından aldığım sweatshirtü sadece 1 gün giymeme ...rağmen üründe yoğun şekilde tüylenme oluştu. Lufian’dan ilk alışverişimdi ve ürünü ilk giymemde böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya geri g
25 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından Isaac erkek deri sneaker siyah ayakkabıyı 2.50...0 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ayakkabının Lufian’ın internet sitesinde 2.000 TL olarak satıldığını gördüm. Mağaza ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım ancak aynı
Ailece sürekli alışveriş yaptığımız Lufian mağazasından 2024 yılında satın aldığımız, 111120052 numaralı ceketimizin fer...muar kısmında kısa süre içinde kopma ve deformasyon meydana geldi. Ürünü her zaman olduğu gibi özenli kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi oldukça şaşırttı. Yaşa

25.11.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Lufian mağazasından siyah bir erkek mont satın aldım. Montu kısa süre... kullandıktan sonra üründe aşırı derecede tüylenme ve tüy çıkması oldu. Bunun üzerine 24.01.2026 tarihinde iade ya da değişim talebiyle aynı mağazaya gittim. Mağazada kendisini ma
16 Ocak 2026 tarihinde Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından alışveriş yaptım. Daha önceden gri renkli Rex eşofman al...tı almıştım. Ürünü beğendiğim için tekrar giderek siyah ve lacivert renkli Rex eşofman altı aldım. Bana uygun olan L beden olmadığı için mağaza L beden istedi ve ben de eşofman alt

10.01.2026 tarihinde Lufian Gaziantep Prime Mall mağazasından toplam 14.639,97 TL tutarında üç adet ürün satın aldım. Bu... ürünlerden iki tanesinin bedeni mağazada olmadığı için sipariş verilerek daha sonra teslim edilmek üzere kayıt açıldı. 24.01.2026 tarihinde sipariş verilen ürünleri mağazadan tes


"Müşteri temsilcisi arayıp sorunumu dinledi 1 2 gün içindede tekrar arayıp sorunu çözdüler"
Lufian’dan 7.200 TL’ye aldığımız bir montu sorun nedeniyle incelemeye gönde...rdik ve değişim onayı verildi. Onay sonrası Gaziantep Forum AVM’deki mağaza
Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından aldığım montu yalnızca üç kez giymeme rağmen üründe ciddi problemler ortaya çık...tı. Montta renk atması, su lekesi oluşması ve iç tüylerin bazı bölgelerde birikmesi gibi, bu kadar kısa sürede kesinlikle olmaması gereken sorunlar yaşadım. Bunun üzerine ürünü ma
Yaklaşık 7 ay önce Gaziantep Forum Lufian mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Bu pantolonlardan birini en fazla 10... kere giymeme rağmen, cep kısmının altında, diz kapağının biraz üstüne denk gelen bölgede pot pot kabarmalar oluştu ve gerçekten çok kötü bir görüntüye sebep oldu. Diğer aldığım pa
16 Kasım 2025 tarihinde bana hediye olarak gelen 8684195371033 kodlu David siyah Lufian gömleğini, büyük beden olduğu iç...in 18 Kasım 2025’te Gaziantep Prime Mall mağazasına değişim için götürdüm. Mağaza müdür yardımcısı, ürünü hiç giymediğimiz halde 'giyilmiş' olduğu gerekçesiyle bizi suçladı ve defa
17 Ağustos tarihinde Gaziantep Forum mağazasından 111040227 kodlu iki adet Lufian t-shirt satın aldım. Ürünleri kullanım... talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra hem çekme hem de yaka kısımlarında renk solması meydana geldi. Daha önce de Lufian’dan alışveriş yaptım ve aynı şe
21 Ekim 2025 tarihinde saat 21:20 civarında Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasına gittim. Mağazada beğendiğim bir ürünü...n fiyatının resmi internet sitesinde indirimli olduğunu belirttim. Ancak mağaza müdürü A******* G**** ve satış elemanları, internet sitesindeki aynı ürünün defolu olduğunu ve bu de
22.09.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından 11220024410030033732 ürün kodlu bir kot pantolon satın ald...ım. İlk aldığımda kotu bir gün giydikten sonra şalvar gibi bollaştı ve dikiş izleri ortaya çıktı. Ürünü değişime verdim ve 21 gün bekledim. Sonrasında bana yeni bir kot verildi. An

Merhaba 12.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasından 5 parça ürün aldım. 18.06.2025 tarihinde Bu 5 ürün...ün dört tanesini iade etmek istedim. Fakat mağazadaki müdür yardımcısı adı İ****** bana iade edemeyeceğini beğenerek aldığımı söyledi. Bende yasal olarak 14 gün iade hakkım olduğun
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM de bulunan Lufian mağazasından almış olduğum pantolonun bedeninin mağazada olmadığını ve i...stersek Gaziantep e kargo yapabileceklerini söylediler. Bende ödemesini yaptım. Fakat herhangi bir gönderim olmadı telefonlara dahi çıkmıyorlar.
4 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall şubesinden aldığımız gömleği 18... Mayıs tarihinde iade etmek istedim. Yasal süreç 15 gün olmasına rağmen mağ


Bundan 2 ay önce Gaziantep Forum AVM Lufian mağazasından bir sweet aldım. 1 kere bile giymeden yıkattım, sonrasında çeki...ldi. Aldıktan 1 hafta sonra değişim için Lufian'a gittim. Alırken 'Değişime göndeririz, bilgi veririz' dediler. 1.5 aydan fazla oldu. Normal süre 21 günü aşmamalı. Tüketici Hakem H
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100