Lufian Daniel Gömleğinin Sırtından Aniden Yırtılması Ve Açıklama Almadan Geri Gönderilmesi

20.09.2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içerisindeki Lufian mağazasından 2.999,99 TL ödeyerek 111010677 kodlu Daniel gömleği satın aldım. Gömleği sadece bir kez giydiğimde, hiçbir zorlama ya da ekstra müdahalem olmamasına rağmen sırt kısmından aniden yırtıldı. Kısa sürede ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen ürünün bu şekilde yırtılması kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık 10 gün sonra gömlek bana herhangi bir açıklama yapılmadan, gerekçesi belirtilmeden olduğu gibi geri gönderildi. Ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı, bu durum da marka ile olan güvenimi daha da sarstı.

Bir kez giyilen ve sırt kısmından kendiliğinden yırtılan bu ürün için, Lufian’dan müşteri memnuniyetini gözeterek gömleğin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanılmasının mümkün olmadığını açıkça gördüğümü, talebimin en kısa sürede olumlu şekilde değerlendirilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.