Osmaniye Lufian Şubesinde 1500 TL İadesi 8 Ay Boyunca Beklemede Belge Verilmedi

12 Şubat’ta Osmaniye Lufian şubesinden 1.500 TL ödeyerek bir sweat satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için mağazaya geri götürüp iade ettim. İade işlemi sırasında bana fiş, iade formu ya da herhangi bir belge verilmedi, sistemin bozuk olduğunu, sistem düzelince işlemi halledeceklerini ve gidebileceğimi söylediler.

O günden bu yana 8 ay geçmesine rağmen ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 3 ay öncesine kadar her ay düzenli olarak mağazayı arayıp durumumu ilettim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve para iadem hâlâ yapılmadı.

İade ettiğim ürünün ücretinin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.