İade İşleminin 14 Gün Süreyle Gecikmesi Ve Hızlı İade Talebi

21.10.2026 tarihinde Tokat Lufian mağazasından “Lufian Tommy Erkek Sneaker Ayakkabı Siyah” modelinden iki adet satın aldım. Ödemem 4.260,97 TL olarak kredi kartıma tek çekim şeklinde alındı. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün yani 22.10.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek iade ettim.

İade işlemini yaparken ödemenin kartıma ne zaman yansıyacağını sorduğumda, mağaza personeli iadenin ancak 14 gün sonra hesabıma yatacağını söyledi. Kredi kartı iadelerinde genellikle 2 ile 5 iş günü içinde tutarın karta yansıdığını, bu nedenle 14 günlük sürenin çok uzun ve makul olmadığını belirttim. Buna rağmen ısrarla sadece 14 gün sonra yatırdıklarını söylemekle yetindiler ve daha kısa süreli ya da alternatif bir çözüm sunmadılar.

Tokat Lufian mağazasından yaptığım bu alışverişte iadenin bu kadar uzun sürede yapılmasını kabul etmiyorum. İade ücretimin mümkün olan en kısa sürede, makul bir süre içinde (2–5 iş günü gibi) kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.