to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Hatalı Keten Pantolon İadesi Reddedildi, Geri Ödeme Talebi
Lufian’ın resmi internet sitesinden 15.08.2026 tarihinde toplam 6 adet ürün sipariş ettim. Ürünler yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı ancak hem beklentimi karşılamadıkları hem de içlerinde hatalı ürün olduğu için, yasal süreyi geçirmeden bir hafta dolmadan kargoya vererek iade için geri gönderdim.
Gönderdikleri keten pantolonlardan birinin rengi solmuş görünüyordu ve diz kısmında belirgin bir leke vardı. Buna rağmen ürünlerimin iadesi onaylanmadı ve hiçbir gerekçe kabul edilmeden paketler tarafıma geri gönderildi. Hem istediğim gibi çıkmayan hem de bariz üretim/hata içeren bu ürünlerin iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram TS15081388750’dir. Hatalı ve beğenmediğim ürünler için iade işlemlerimin tekrar değerlendirilmesini, ürün bedellerimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Bugün aradılar. Çözüm sunamadılar. Ürünlerin iadesini istiyorum. Gelen gömleğin kesimi hatalı, pantolonun lekesi var. Ve iade alınmıyor.
