İade Talebi Gözardı Edilerek Sipariş Kargoya Verildi, 2.520 TL İadesi Bekleniyor

15/10/2026 tarihinde Lufian online mağazadan ts14101433170 numaralı siparişle iki adet bayan sweatshirt satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için sistem üzerinden hemen iade talebi oluşturdum.

Buna rağmen sanki hiç iade talebi açmamışım gibi siparişim hazırlanıp Hepsijet kargo firmasına verilmiş. Ben de kargoyu iptal ettim ve artık bu siparişle ilgili hiçbir teslimat istemiyorum. 2 adet sweatshirt için ödediğim toplam 2.520 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.

İade talebime rağmen siparişin hazırlanıp kargoya verilmesini ve para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. En kısa sürede 2.520 TL’nin kartıma yatırılmasını rica ediyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.