to read complaints and reviews, or file yours. 
Lufian Konya Entepe mağazasından yaklaşık 6-7 ay önce aldığım toplam 12 adet t-shirt ve sweatshirtte, kısa süreli ve talimatlara uygun kullanmama rağmen üzerlerindeki yazılar söküldü. Ürünleri mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. Dört üründen yalnızca biri için değişim onayı verildi, diğerleri ise “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Mağaza çalışanları da, genel merkezin değişim yapmamak için bu şekilde davrandığını belirtti.
Ürünlerin tamamı 2 haftada bir, bakım talimatlarına uygun şekilde yıkandı ve hiçbir şekilde yanlış kullanım olmadı. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan bu şekilde bir yaklaşım görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunlu olan tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum.
Lufian Entepe AVM mağazasından aldığım t-shirt ve sweatshirtlerde, satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra deformasyonlar oluştu. T-shirtlerde renk solması ve üzerindeki yazıların sökülmesi, sweatshirtlerde ise tüylenme ve yine yazıların sökülmesi gibi sorunlar yaşadım. Ürünleri dikkatli kullanmama rağmen bu problemler ortaya çıktı.
Mağazaya başvurduğumda, ürünlerdeki sorunların kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ürünlerin incelendiğini ve değişim ya da iade yapılamayacağını söylediler. Yıllardır kullandığım markada böyle saçma sapan sorunlar oluyor. Dalga geçer gibi müşteriyi alıştırmamak için değişim yapılamadığını söylüyorlar.
Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım kaz tüyü montun her yerinden tüyler çıkmaya başladı. Mağazaya götürüp garantiden değişim ya da iade talep ettim, red cevabı geldi. Kaliteli bir marka zannedip almıştım, tam bir fiyasko. Artık Lufian mağazasının önünden geçmem, çalışanlar da bir o kadar ilgisi...
Lufian Konya Entepe mağazasından aldığım gömlek, mont, pantolon ve tişörtlerde, ya ilk aldığımda ya da kısa süreli kullanım sonrası sökülme, normalden fazla çekme ve yanlış beden etiketi gibi birçok sorun yaşadım. Ürünleri garanti ve değişim için mağazaya teslim ettim; defalarca başvurmama rağmen ge...
Lufian markasından bir adet sweatshirt ve bir adet eşofman aldım. İki kez giydikten sonra makinede yıkadım ve baskıları silindi. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak iade talebim reddedildi. Bir sene önce aldığım kıyafetlerde hiçbir problem yaşamazken, yeni aldığım ürünlerin baskıları sil...
Yaz sezonu aldığım ürünler 2 yıkamadan sonra renk solması ve atması oldu, ayrıca kısa kollu kazak aldım oda tüylenme ve yine renk solması oldu, Konya ...
Merhaba Yaklaşık 3 ay önce Konya Kule Site mağazası Lufian'dan eşimle birlikte eşime birkaç parça ürün aldık ve aldığımız ürünlerden biri ilgili bir sorun yaşadık bir kere giyilmesine rağmen tişörtün bazı yerlerinde sökülme gibi durumlar oldu. Tekrar mağazaya götürdük garantiden gelen cevap kullanı...
Yorumlar