Baskısı Çöken T-Shirt’te Ret Kararı Ve İade Talebi

19 Temmuz’da YKM m1 Adana mağazasından Lufian marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca iki kez giydim ve ikinci yıkamadan sonra tişörtün üzerindeki baskı belirgin şekilde sökülmeye, kalkmaya başladı. Ürünü çok kısa süre ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünerek incelemeye gönderdim.

1 Eylül’de ürün m1 Adana mağazası üzerinden incelemeye gitti. Ürün için ST-1739811-K0K1K numaralı kayıt oluşturuldu. Ardından tarafıma SMS ile mağazaya gelmem gerektiği bildirildi ve mağazaya gittiğimde inceleme sonucunun ret olduğunu öğrendim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sadece iki yıkamada bu hale gelmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve ret kararı verilmesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini, t-shirt için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz deneyimimin dikkate alınmasını rica ederim.