to read complaints and reviews, or file yours.14.08.2026 tarihinde Lufian’dan aldığım ürünü, ertesi gün yani 15.08.2026’da Adana Esas 01 Burda AVM Lufian mağazasına s...orunsuz ve etiketli şekilde iade ettim. İade sırasında ilk kez karşılaştığım bir uygulama ile benden IBAN numaram istendi, ben de ilettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 2
26.06.2026 tarihinde Nevşehir Lufian mağazasından 4 adet ürün satın aldım. Mağazada 3 adet ve üzeri alımlarda geçerli ol...an %15 indirim kampanyasından faydalandım ve alışverişimi bu şekilde tamamladım. Ertesi gün, 27.06.2026 tarihinde ürünlerden 2 tanesini değiştirmek için Adana Optimum Lufian mağaz
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından eşim için iki adet keten gömlek satın aldık. Gömleklerin tanesini... yaklaşık 1700–1800 TL civarında bir bedelle aldık. Eşim öğretmen olduğu için gömlekleri en fazla ayda bir kere giymesine rağmen, bir sezon bile tam kullanamadan her iki gömleğin d
"Kısa sürede dönüş yapıldı, mağaza ile ilgili sorunlar çözüme ulaştırıldı. Alışveriş yapmak için yeni bir sayfa açıyorum."
03.06.2026 tarihinde saat 21.00’i geçtikten sonra Adana Esas 01 AVM’deki Lufian mağazasında ailemle birlikte çok rahatsı...z edici bir olay yaşadık. Mağazadan birkaç parça çorap aldık, etiket fiyatlarında 99 TL yazan ürün kasada 119 TL, 109 TL yazan ürün ise kasada 129 TL olarak geçti. Aradaki fiyat fa
Adana Öğretmenler Bulvarı’ndaki Lufian cadde mağazasından 5 Mayıs tarihinde Polo yaka tişörtler satın aldım. Ürünleri et...iketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, ilk yıkamada yıkamama rağmen tişörtlerde belirgin bir şekilde çekme sorunu yaşadım. Bunun üzerine 21 Mayıs’ta ürünleri aynı mağa
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Lufian markasının Adana Optimum AVM’deki mağazasının yaptığı çadır günleri ...kampanyasından 22 Nisan 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak
28 Şubat 2026 tarihinde Adana 01 Burda AVM'deki Lufian mağazasından toplam 6.119 TL ödeyerek dört adet pantolon satın al...dım. Pantolonların hepsi ilk giyimde normal kullanımda olmalarına rağmen aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen kaybetti. Bu durum üzerine Lufian müşteri hizmetlerini aradığımd
"Teşekkür ederim Lufian ikinci gönderide kabul etti ürün hatalarını müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir"
Adana Seyhan Cadde Lufian mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni sezon Lufi...an sweatshirt/t-shirt ürünü satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağ
"Teşekkürler"
Lufian’dan yaklaşık 4 ay önce Adana AVM şubesinden bej renk Wonder erkek sw...eatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen, kollarınd
"Ayten Hanım yardımcı oldu çok ilgiliydi teşekkürler."
Adana’da Lufian mağazasından Haziran ayında bir t-shirt satın aldım. Ürünü ...daha sonra renk ve beden değişimi için mağazaya götürdüğümde, görevli sezon
Adana Esas 01 AVM’de bulunan Lufian mağazasından ekim ayında kışlık kumaş pantolon satın aldım. Ürünü alırken detaylı in...celeme yapmadım, eve geldiğimde fermuar kısmında ve ön tarafında dikişlerin sökülmüş ve açılmış olduğunu fark ettim. Pantolonu bu haliyle hiç giymedim. Durumu fark eder etmez ürün
Adana Seyhan 01 Esas AVM’deki Lufian bayisinden siyah, kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri dikiş ye...rlerinden yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşıyorum. Ürünü 12 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.40 civarında almıştım ve aslında sadece iki kere giyebildim, çoğu zamanı incelemede geçt
Lufian’dan Adana Optimum mağazasından aldığım tişörtü yalnızca bir kez giymeme rağmen, üründe belirgin şekilde çekme old...u ve üzerindeki logo soyuldu. Ürünü henüz bir yıl dolmadan üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde, “ürün kaynaklı değil, müşteri kaynaklı” cevabı verildi. İncelemeye gönd
16 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum AVM Lufian mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Alışveriş toplamım 5000 TL ve... üzerinde olduğu için ZUBİZU kampanyası ile %10 ekstra indirim uygulandı. Ancak bir pantolonun bedeni büyük geldiği için, Esas 01 AVM Lufian mağazasında daha küçük bedeninin olduğu
12 Ekim 2025 tarihinde Adana Esas 01 Lufian mağazasından bir Denim pantolon almak istedim. Ürünün etiketinde yazan fiyat... ile kasada çıkan fiyat arasında 200 TL fark vardı. Kasadaki fiyat daha yüksekti ve bu farkı ödeyerek alışverişimi tamamlamak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimd
Adana Esas01 Lufian mağazasından aldığım lacivert pantolonda kısa süreli ve düşük güneş altında kullanımda renk solması ...meydana geldi. Güneşte uzun süre kalmamama rağmen, sadece yarım saat dışarıda kaldığımda pantolonun rengi attı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, fakat 90-491-3448 num
"Adana Optimum Lufian mağaza müdürü m**** bey yardımcı olup sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Merhaba, yaklaşık 10 gün önce Lufian Adana Esas mağazasından t-shirt aldım. Stokta yoktu, 1 hafta içinde mağazaya gelece...ği söylendi; ancak hâlâ ürün gelmedi. Üstelik müşteri hizmetleri şimdi 14 günden bahsediyor. Bu nasıl bir ticaret anlayışı, anlamadım. İade talebim olacak.
10.04.2025 tarihinde Lufian, Adana Optimum mağazasından aldığım bir ürünü 8 gün sonra iade ettim, IBAN aldılar paranız 1...4 iş gününde yatar dediler. 30 Mayıs oldu hala benim paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturduk diyorlar, 3 defa beni aradılar 'yarın' yatar dediler. Sonra 1
17.03.2025 saat 20:00 civarında aldığım triko kazağı, tekstil kokusu gitsin diye 30derece 15dk programda yıkadım ve yakl...aşık 1,5 beden küçüldü. Ertesi gün ürünü Lufian Adana cadde mağazasında değişim yapmak istedim ama inceleme gerektiğini söylediler. Ürün daha hiç kullanılmadı ve 24 saat bile olmad
31 Ağustos 2024 te Adana Optimum AVM'de aldığım Lufian marka kot pantolonumun ağ kısmında erime meydana geldi. 8 Şubat 2...025 te mağazaya götürdüm diğer markalar anında değişim yaparken burası 3 hafta içinde kontrol edilip size dönüş yaparız dediler. 3 hafta sonra aradım ama merkezden Bir cevap yok de
2 ay önce Adana/Optimum AVM'de Lufian'dan bir ayakkabı aldım. Aldıktan bir gün sonra iade ettim. 2 ay oldu hala param ya...tırılmadı. Her türlü pazartesi günü şikayetçi olacağım. O ayakkabı parasının da fazlasını alacağım. Ben Öğrenciyim hakkını helal etmiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
