Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müyesser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Sertlikte Yatak Ve İlgisiz Servis Sorunu

profile
Müyesser
11 Kasım 2024 17:56
2.006

Lova yataktan aldığım American Master yatak önce elime defolu - belli bölgelerde çökük - şekilde ulaştı. Fakat yumuşaklığı mağazada denediğim sevdiğim ve satın aldığım yatakla aynıydı. Çökük yatak için eve servis çağırdık ve çökük olduğu gelen ekip tarafından da tespit edildi. Sonrasında yeni yatak temin edildi bize. Yalnız eve gelen ikinci yatağın mağazadakiyle sertlik anlamında alakası yok. Mağazaya gidip yatağı tekrar tekrar denedim ve ne yazık ki isim aynı olsa da gelen yatak çok sert. Artık her gün bel ağrısıyla uyanıyorum. Mağaza çalışanı 2 hafta beklememi yatağın yumuşayacağını söyledi, ben 1 ay bekledim neredeyse. Sonra tekrar servis çağırdım. Gelen servis hiçbir şey yapmadı. Baktı ve gitti. Ne incelendi ne şikayetimle ilgilenildi. Umurlarında olmadı. Artık sevmediğim her gün bel ağrılarıyla uyandığım bir yatağa sahibim. İlk gelen çökük yatak bile bundan çok daha iyiydi. Çökük yatağı arar oldum sayenizde. Değişim istiyorum o yatağın yumuşaklığında bir yatağa sahip olana kadar 10 kere de değişim olacaksa olsun. Her gün lanetlerle uyanmaktan yoruldum. Dönüş istiyorum!

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 2024 17:37

Lova yataktan (Sivas) aldığım American Master yatak önce elime defolu - belli bölgelerde çökük - şekilde ulaştı. Fakat yumuşaklığı mağazada denediğim sevdiğim ve satın aldığım yatakla aynıydı. Çökük yatak için eve servis çağırdık ve çökük olduğu gelen ekip tarafından da tespit edildi. Sonrasında yeni yatak temin edildi bize. Yalnız eve gelen ikinci yatağın mağazadakiyle sertlik anlamında alakası yok. Mağazaya gidip yatağı tekrar tekrar denedim ve ne yazık ki isim aynı olsa da gelen yatak çok sert. Artık her gün bel ağrısıyla uyanıyorum. Mağaza çalışanı 2 hafta beklememi yatağın yumuşayacağını söyledi, ben 1 ay bekledim neredeyse. Sonra tekrar servis çağırdım. Gelen servis hiçbir şey yapmadı. Baktı ve gitti. Ne incelendi ne şikayetimle ilgilenildi. Umurlarında olmadı. Artık sevmediğim her gün bel ağrılarıyla uyandığım bir yatağa sahibim. İlk gelen çökük yatak bile bundan çok daha iyiydi. Çökük yatağı arar oldum sayenizde. Değişim istiyorum o yatağın yumuşaklığında bir yatağa sahip olana kadar 10 kere de değişim olacaksa olsun. Her gün lanetlerle uyanmaktan yoruldum. Bana mağazada denediğim ve talep ettiğim yumuşak yatağı sağlayamıyorsanız paramı iade edin başka bir markadan yatak alayım ve sağlığım düzelsin. Artık yeter bana dönüş yapın!

11 Kasım 2024 18:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.

Müyesser
Müyesser
12 Kasım 2024 10:23

Hilal Hanım ilgilendi. Değişim yapılacak. Değişim sonucu ürün yine sert olursa ücret iadesi yapılacağını belirtti. Teşekkürler.

Müyesser
Müyesser
06 Aralık 2024 10:47

Dün ( 5 Aralık 2024 ) yeni yatağı getirdiler fakat gelen yatak da sert ne yazık ki. Değişim sonucunda mağazada denediğim ve beğendiğim yatağın yumuşaklığına ulaşamadım. Ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
14 Temmuz 2025 16:05
836

Kısa Sürede Çöken Yatak Nedeniyle Artan Bel Ağrısı Ve Değişim Talebi

profile
12 Ekim 2025 16:14
2.168
Kısa Sürede Çöken Yatak Nedeniyle Artan Bel Ağrısı Ve Değişim Talebi
Kısa Sürede Çöken Yatak Nedeniyle Artan Bel Ağrısı Ve Değişim Talebi

profile
19 Nisan 2024 02:51
3.436
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Kasım 2024 20:20
1.652
"Müşteri hizmetlerinden sorun ile ilgili ilayda Hanım ile iletişime geçtim çok tatlı ve ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum."
Lova Yatak İle Yaşanan Çökme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Lova Yatak İle Yaşanan Çökme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Lova Yatak'tan Alınan Yatakta Yay Çökmesi Ve Teslimat Sorunu

profile
25 Nisan 2025 15:21
2.180
Benzer Şikayet Yaz