Lova’da Teslimat Gecikmesi Ve Hatalı Baza Değişimindeki Aksaklık

2025 Mayıs ayında Lova’dan Kadıköy Göztepe şubesinden bir yatak ve baza aldık. Satın aldıktan sonra ürünü teslim etmeleri yaklaşık 3 ay sürdü. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3 ay sonra bu kez de bazada yamulma sorunu ortaya çıktı.

Defalarca, sayamayacağım kadar çok kez telefonla Lova ile görüştüm. Uzun uğraşlar sonucu bazanın değiştirilmesine ikna ettiklerini söylediler. Ancak Aralık ayından bu yana “üretiliyor” denilerek oyalanıyorum ve sonunda da yanlış parça gönderildi. Hem teslimat sürecinde hem de sonrasında yaşadığım bu aksaklıklar yüzünden ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.

Lova’dan talebim, hiçbir ek oyalama olmadan, söz verilen şekilde, hatasız ve doğru ürünü acilen göndermeleri ve bu sürecin net bir takvimle tarafıma bildirilmesidir.