Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
2 Yıllık Yatakta Çökme Ve Garanti Mağduriyeti
Bahar
22 Ekim 2025 10:11
3.116"Koşa sürede tarafıma ulaşıldı çözüm için teşekkür ediyorum"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah sonuçtan memnun
Çözüldü
Lova Yatakta Çökme Sorunu Ve Değişim Sürecinde Belirsizlik
Abdullah
08 Aralık 2025 17:10
1.611Lova’dan almış olduğum Aero Comfort model yatağı, daha ikinci aydan itibaren yan taraflarında belirgin çökme sorunu yaşayarak kullanmaya başladım. Yatağın yan kısımlarında oluşan bu çökme, hem konforu ciddi şekilde bozuyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.
Sorun üzerine Kelebek Mobilya’nın yönlendirdiği yetkili servis geldi, inceleme yaptı ve yatağın değişimi için onay verip fabrikayı bilgilendirdi. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinden bu yana fabrikanın yeni ürün için sipariş girişi yapmasını bekliyorum. Defalarca aramama rağmen sadece ürünün onaylandığı ve en yakın sürede siparişin geçilip gönderileceği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Yatak hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu bekletme süreci ve sürekli oyalayıcı cevaplar nedeniyle garanti süresinin dolmasını bekliyormuş izlenimi oluşuyor. Ürünümün değişim onayının gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini ve yeni yatağımın daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
09 Aralık 2025 11:13 (Şikayetten 18 saat sonra)
Abdullah
09 Aralık 2025 11:25
Benzer Şikayetler
Salih sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Çöken Yatak Ve Olumsuz Değişim Süreci
Salih
03 Kasım 2025 16:15
1.086Lova yatakta çökme Kelebek Mobilya'dan aldığımız Lova yatak, 1 yıl geçmeden bir tarafı çöktü. Servis elemanı tespit yaptı. Değişim için sizi arayacaklarını, üst model için ücret talep edebileceklerini, aynı veya alt model için ise ücret talep edemeyeceklerini söyledi. Sonrasında mesajla dönüş yapıld...
kisa-surede-coken-yatak-ve-olumsuz-degisim-sureci-2.jpg
kisa-surede-coken-yatak-ve-olumsuz-degisim-sureci-1.jpg
1 Destek
Yatak Çökmesi Ve Geciken Değişim Nedeniyle Mağduriyet
Şirin
15 Kasım 2025 14:17
942Lova Sport model yatağımda yaklaşık 3 aydır genel bir çökme problemi yaşıyorum. Ürünü İzmir Park mağazasından aldım ve henüz bir yılı bile dolmadı. Ayrıca yeni doğum yaptım ve bu süreçte düzgün bir yatakta dinlenmeye çok ihtiyacım olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yatağımı kullanamıyor...
Meryem sonuçtan memnun değil
Garanti Kapsamındaki Yatak Çökmesine Çözüm Bulunmuyor, Servis Gelmiyor
Meryem
02 Eylül 2025 09:24
1.084Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep İpekyolu Kelebek Mobilya şubesinden Lova marka yatak satın aldık. Yatağı aldıktan bir yıl sonra sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Sorunun başlamasından bu yana bir yıldır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt alıp ekip göndereceklerini söyledi...
2 Destek
Anil sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yatak Değişimi Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Anil
25 Mayıs 2025 21:35
4.371Merhaba, Lova Yatak'tan Kasım 2024 ayında aloe vera yatak, baza ve başlık aldım. Ürünlerim Ocak 2025 ortasında teslim edildi. 120 gün rahat edilmezse ...
1 Destek
Yorumlar