Garanti Süresi İçinde Kirli Ve Kusurlu Yatak İçin Değişim Talebi

Geçen yıl Mart ayında Trabzon Yomra şubesinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek Kelebek Mobilya'dan Lova Yatak Clima Effect yatak satın aldım. Yatak ilk teslim edildiğinde kirli ve kusurlu olduğunu gördük. Ürün daha ilk günden bu şekilde problemli olmasına rağmen, firma ürünü garanti kapsamında değerlendirmedi.

Firma başka bir firmaya devredildiği için Trabzon Yomra şubesi, garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen sorunla ilgilenmedi ve yardımcı olmadı. Ürünün kirli ve kusurlu teslim edilmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Garanti süresi devam eden bu ürün için, kusurlu ve kirli gelen yatağın tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.