to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Hazırlığı İçin Söz Verilen Teslimat Gecikti
30.04.2026 tarihinde Lova Yatak Ankara Konyayolu B***** Gıda Şubesinden satın aldığım yatak için teslim süresi en geç 45 gün olarak belirtilmiş, bu süre sipariş evrakına el yazısıyla da not edilmiştir. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir.
Daha da düşündürücü olan, firmanın gecikmeye ilişkin tatmin edici bir açıklama yapmaması ve net bir teslim tarihi verememesidir. Satış aşamasında verilen taahhütlerin, ödeme alındıktan sonra dikkate alınmaması kabul edilemez bir müşteri deneyimidir.
Eşim doğum yapmak üzere olduğu için yatağın zamanında teslim edileceği bilgisine güvenerek planlama yaptık. Ancak firma, kendi belirlediği teslim süresine uymadığı gibi yaşanan mağduriyeti giderecek somut bir çözüm de sunmamaktadır.
Bu aşamada Lova Yatak'tan beklentim, gecikmenin gerekçesinin açıklanması ve ürünümün derhal teslim edilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm ilgili mercilere başvuracağımı ve yaşadığım mağduriyeti farklı platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Verilen sözlerin tutulmadığı, müşterinin sürekli belirsizlik içinde bırakıldığı bu süreçten dolayı son derece rahatsızım.
Sipariş Evrak No: 1502649858
Bu kadar vurdumduymaz rezil bir firma görmedim. Ne bir dönüş var, ben aradığımda ise teslimatın 60 iş günü sürdüğünü iptal edersem para iadesi yapmayacaklarını (sözleşmelerinde böyle bir madde yok) söylediler. Bu sebeple süreci mahkemeye taşıyorum, bu dolandırıcılara paranızı kaptırmayın.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
