Deforme Ürün Ve İlgisiz Satış Sorumlusu İade Sürecinde Yanıtsızlık

Lova Yatak’tan 27 Haziran’da teslim aldığımız üründe daha ilk anda fark edilen ciddi deformeler vardı. Ürünü teslim alır almaz bu durumu ilettik ve iade talebinde bulunduk.

Ürünü Doğtaş Metrocıty AVM mağazasından aldık. Teslimat öncesi ve teslim aşamasında satış sorumlusunun tavrı son derece ilgisiz ve sorumsuzcaydı, yaşadığımız soruna karşı hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım sergilenmedi. İade talebi oluşturulmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyoruz.

Üründeki deformeler nedeniyle ürünü kullanmak istemiyoruz ve ödediğimiz bedelin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.