to read complaints and reviews, or file yours.
03.05.2026 tarihinde Loft Ankamall mağazasından 26/30 beden iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonları ilk yıkamada...n sonra henüz doğru düzgün giyme fırsatım bile olmadan ikisinde de ciddi bir bollaşma oldu ve kumaş kalitesi bariz şekilde bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gel
Loft Mağazacılık a. Ş.'nin internet sitesinden 3 Mart tarihinde Bella Regul...ar Fit kadın pantolon (Salına Natürel Wash) adlı ürünü 1.799,90 TL ödeyerek
Loft markasına ait bir kot pantolonu Ankara Keçiören’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde, daha 3. Giyiş...imde pantolonun renginde belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken fiş/fatura belgelerim de verildi ve şu anda hâlâ elimde mevcut. Yaşadığım problem üzerine mağaz
Loft internet sitesinden 16 Şubat 2026 tarihinde online olarak ürün satın aldım ve mağaza teslim seçeneğini kullanarak 8... Mart 2026’da Ankara Vega Subayevleri Loft mağazasından teslim aldım. Ürünleri eşime hediye olarak almıştım, bebeğimiz olduğu için de açıkçası mağazada hızlıca teslim alıp, gerekir
16 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Novada Alışveriş Merkezi’indeki Loft mağazasından bir adet mont satın aldım. O gün mağ...azada “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim ancak alışveriş sırasında kasada bana bu kampanya ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de kampanyadan h
20.12.2025 tarihinde Özdilek Levent AVM’de bulunan Loft mağazasından Lf 2037010 Smoked Greyfurt Wash MPNT ve Lf 2035696 ...Lukas Light Wash MPNT isimli iki pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonların bedenleri küçük geldiği için, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olan ürünlerin bir beden büyüğü ile
06.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM Loft mağazasından yaklaşık 10.000 TL’lik toplu alışveriş yaptım; bu alışveriş k...apsamında baklava kesimli siyah‑beyaz bir kazak da satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kazağın bedeli 1.500 TL idi. Abim kazağı beğenmediği için ürün hi
09.11.2025 tarihinde Antares AVM Loft mağazasından 4.500 ₺ değerinde bir mont satın aldım. (Fatura Bilgisi:TWN2025000009...598) İlgili satışı yapan personel montun 2 yıl garantili olduğunu, bir durum olursa yardımcı olacaklarını vs belirtti. Ürünü 1 günlük kullanım ardından ön fermuar alanında yırtık o
Fatura no : ugv2026000000477 tarih 18-01-2026 ve Saat :18:54:06 fatura no : ugv2026000000476 tarih 18-01-2026 ve Saat :1...8:52:07 Bu tarihlerde Ankara - Nata Vega outlet – AVM’de bulunan şubenizden iki farklı fatura ile 1 mont 2 polar ve 1 eşofman altı aldım. Ürünleri eve götürdüğümde eşofman altı ola
24.12.2025 tarihinde Kayseri Forum Loft mağazasından “1 alana 1 bedava” kampanyası ile biri yeşil diğeri lacivert olmak ...üzere iki adet kadın gömlek satın aldım. Ödemem toplamda 2.605,89 TL tuttu ve alışverişte sadece banka slipi verildi, herhangi bir fiş ya da fatura düzenlenmedi. Gömlekleri kullan
19 Ocak tarihinde www.loft.com.tr üzerinden 534664 sipariş numarası ile iki adet kadın tulum siparişi verdim. Ancak üzer...inden zaman geçmesine rağmen ürünler kargolanmadı. Kargo sürecinin hızlandırılması için hem mail gönderdim hem de müşteri temsilcisi M**** Hanım ile görüştüm. Mailime gelen cevap
Loft online mağazadan 529508wo numaralı siparişimle Erica wash ceket satın aldım. Siparişimi 7 Ocak tarihinde verdim ve ...12 Ocak’ta teslim aldım. Ancak beklediğim ürün yerine model olarak tamamen alakasız, kısa bir ceket gönderildi. Kargo süreci zaten sorunluydu, fakat asıl problem yanlış ürün gönder
21.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Loft mağazasından çocuk montu satın aldım ve ürün mağaza üzerinden sipariş olu...şturularak 2 taksit şeklinde tarafıma satıldı. 25.12.2025 tarihinde ise “..._oo numaralı siparişiniz 1 adet ürün için 24.12.2025 çarşamba günü iptal edilmiştir. B040” içerikli bir
19.10.2025 tarihinde Loft Ceylan AVM Diyarbakır mağazasından, 8683504328058 LF 2038829 Black M kodlu ceketi satın aldım.... Satın alma sırasında Loft puanımı, kampanya indirimini ve iade tutarımı kullanarak iki ürün aldım. Bir ürün mağazada teslim edildi, ancak diğer ürün mağazada olmadığı için depodan
"Ürün mağazaya gelmiş bu akşam teslim alacağım"
"Marka şikayetimi dikkate alıp ürünü değiştirdi teşekkür ederim"
Loft’un online web sitesinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım bir pantolonda, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün son...ra ilk yıkamayı yaptım. Etiket talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve 15 dakika süreyle yıkamama rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması ve çizgi oluşumu meydana geldi. S
04.05.2025 tarihinde Loft Aksaray mağazasından lf 2037403 White m shg model gömlek satın aldım. Ürünü, üzerinde belirtil...en yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada gömlekte ciddi şekilde çekme ve büzülme meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında
"Merhaba; Şikayetime duyarsız kalmayarak sorunuma çözüm üreten, mağduriyetimi gideren sayın marka yetkililerine teşekkür ediyorum."
5 Haziran 2025 tarihinde Maltepe/Piazza Loft mağazasına, barkod numarası 86...83504257211 olan montumun değişimi için başvurdum. Değişim talebim kabul ed
01.08.2025 tarihinde Loft Gebze Center mağazasından 3 al 2 öde kampanyasıyla alışveriş yaptım. Aldığım gömleklerden biri...ni değiştirmek istediğimde, benden 263 TL fiyat farkı talep edildi. Duruma itiraz ettiğimde ise, kasada sistemden sadece tekli ürün satışı olarak işlem yapılabildiği söylendi. Değ
Online alışverişin faturası yanlış geldiğinden dolayı iade yapamıyorum. Faturayı mailime geç gönderdiler ve gelen fatura... ile mağazadan değişim yapamıyorum. Fatura yanlış olduğu için. Bu yaz sıcağında mağazaya gidip uğraşıyorum ama kendi hataları yüzünden değişim yapamadım
Loft tan aldığım kot pantolon iki ayda söküldü, aldığımız diğer t-shirt ünde yazısı sökülmüştü. Bütün ürünler hatalı. Lo...ft kalitesiz ürün satıyor. Defalarca şikayeti bildirdik hiç çözüm yok. Faturada sunmuyorlar. Sonra üründe sorun olunca iyice mağdur oluyor uz.
Loft mağazacılıktan aldığım üç pantolondan biri, bana haber verilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,... ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiği söylendi. Faturası oluşturulmuş ürünleri bana ulaşmadan iade edemiyorlarmış. Ancak ürün henüz kargolanmadı. Zaten üç gündür kargolan
Yer: Ankara Nata Vega Loft. Değişim için getirdiğim ürünü "Etiketi" olmadığı İçin Nata Vega Loft mağaza müdürü M****** a...dlı eleman yaklaşık 10 gün önce aldığım ürünler içerisinde kullanmadığım bedeni oturmayan bir adet Loft ürününün değişikliğini (iade değil) bir nevi yapmamak benim elimde diyerek y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100